持续多日引发全网讨论的郑州“3女带4孩续面”事件，在9月23日迎来最终结局——涉事面馆老板霍某通过个人账号发布致歉视频，不仅对事件中的相关方表达歉意，更宣布将经营5年、投入全部身家的面馆永久关闭，为这场搅动舆论的消费纠纷画上句号。

事件的收尾始于霍某9月23日发布的致歉内容。视频中，霍某明确表示，续面事件不仅给有关部门增添了不必要的麻烦，更对事件当事人造成了伤害，对此他深感愧疚，愿意为自己言行举止犯下的错误承担责任，“挨打要立正”是他对自身过错的态度。面对此前网络上“卖惨”的质疑，霍某也直接回应：“我本来就很惨”，未回避自身处境。

关于事件的后续处理，霍某在视频中给出了具体方向：他计划亲自向马女士及其他涉事当事人当面赔礼道歉，并落实相应的补偿措施；若马女士不接受协商，坚持通过法律途径解决问题，他也表示会真诚面对，承担可能涉及的法律责任。而更受关注的决定，是霍某对面馆的处置——他提到，这家面馆是自己5年心血的结晶，更是投入了全部身家的生计依托，但即便如此，他仍选择永久闭店，“算是给当事人以及全国网友一个交代，也算是为我个人的言行举止犯的错一个交代”。

值得注意的是，在发布致歉视频前后，霍某的个人账号已从9月20日起至9月23日，陆续发布了24条视频内容，在这些视频里，他分段讲述了自己的“前半生”经历，试图让公众更全面地了解自己，但这一系列内容并未改变事件的最终走向。

随着霍某闭店决定的公布，有多位网友拍摄视频并发布，显示涉事面馆的招牌已被拆除；另有记者查询多个外卖平台发现，该面馆的线上店铺状态均标注为“歇业关闭”，线下经营也已实际停止，印证了霍某“永久闭店”的说法。

事件落幕之际，网络评论区的声音多以理性劝诫为主，成为舆论的重要组成部分。有网友在霍某的视频评论区直言，“以后不要太狂，好好做人”，话语直接却透着对其未来的劝诫，认为态度收敛是避免类似争议的关键；也有网友从事件本质分析，“其实大家要的就是一个态度”，指出这场纠纷之所以发酵，核心并非“续面”本身，而是霍某最初面对争议时的应对方式，公众更在意经营者是否有正视问题的诚意；还有网友表达了惋惜之情，“早点拿出这个态度，结局比现在好得多，希望你吸取教训吧”，认为若霍某能更早展现致歉姿态，或许不会走到闭店这一步，同时也希望他能从此次事件中吸取经验，未来避免再因言行失当引发争议。此外，也有部分网友提到，消费纠纷本可通过更平和的沟通解决，闭店的结局虽显沉重，但也为其他经营者敲响了警钟。

从争议爆发到最终闭店，郑州“续面事件”的整个过程，本质上是一次因态度与沟通缺失引发的舆论教训。霍某选择关闭经营5年的面馆，是为自己最初的言行付出的实际代价，而这场事件留给更多经营者的启示更为深刻：面对消费过程中的矛盾与争议，及时、诚恳的回应远比强硬辩解更能化解分歧，公众对“情理”的认可，往往始于对“态度”的接纳。若最初便能以平和姿态沟通，或许这场纠纷不会演变成全网关注的事件，面馆也不会走到永久闭店的地步。而对消费者与公众而言，这场事件也提醒着，舆论讨论应聚焦问题本身，理性表达观点，避免争议走向极端化，让消费纠纷回归到合理沟通、依法解决的轨道上。