中站区法院：加强判后答疑，提高群众满意度
为进一步增强承办法官的责任意识、质量意识和服务意识，帮助当事人全面准确理解裁判内容，提高法院裁判的公信力，焦作市中站区人民法院全面加强判后答疑工作，努力做到“案结事了人和”。
答疑解惑 让群众多一点理解
“法官，明明我有理，你为什么这样判？”在当事人心中，往往都会有这样的疑问。为消除当事人疑惑，中站区法院认真探索、全面加强判后答疑工作，积极与当事人进行判后沟通，及时有效地化解矛盾纠纷。宣判后，承办法官主动就双方存在的疑问和判决的法律依据进行详细解疑化解“法结”，同时真诚地从情感角度化解当事人“心结”。
创新答疑 让群众多一份安心
针对不同的案件，中站区法院采用分类处理的方法，将情节简单的案件采取口头答疑，复杂的案件进行书面答疑，较为严重的采用现场与择期、电话与上门、个别与集体等方式，运用典型分析、辩证逻辑、案例指导、换位思考和利益衡量等方法，融合法理、事理和情理阐述裁判理由。
狠抓落实 让群众多一些满意
自判后答疑工作开展以来，中站区法院按照“分级负责、妥善办理、协调运作”原则，对于需要进行判后答疑的案件，认真梳理答疑重点，找准矛盾化解的“小切口”。对于合同纠纷、侵权责任纠纷等案件，答疑重点主要是法律适用，而家事纠纷、相邻权纠纷等案件，答疑重点则在心理疏导。对于涉及感情纠纷的家事案件，在判后答疑时既要解开当事人的“法结”，详细解释相关法律规定，更要解开当事人的“心结”，以“如我在诉”的态度真心开导和劝说，努力实现工作多做一分，和谐更进一步。
判后答疑工作的扎实开展，是中站区法院践行“如我在诉”司法理念的具体举措。下一步，中站区法院将持续做好依法裁判的“后半篇文章”，做深、做细、做实判后答疑工作，坚持以法为据、以理服人、以情感人，提升当事人对法院裁判的认可度、满意度和接受度。（河南法治报全媒体记者 刘俊华 通讯员 时俊亚）