迎风战雪 铺就金融暖心路
大雪无情人有情,农商服务暖人心。寒潮来袭,突降暴雪,给城乡居民的出行造成困难。定襄农商银行“以雪为令、闻雪而动”,提前谋划应急举措,切实保障金融服务有序运转,积极践行“有温度的银行”服务宗旨。
畅通金融路,架起“连心桥”。全辖16个营业网点开展铲冰除雪志愿服务活动,干部员工积极自发加入扫雪除冰的行动中,为前来办理业务的客户开辟出一条温情畅通的金融路,架起一座定襄农商银行与客户的“连心桥”。
厅堂优服务,情暖群众心。辖内支行工作人员坚持在岗,厅堂备好热水姜茶,提供给前来办理业务的客户和雪天依然辛勤工作的户外工作者,铺设防滑垫,对前来办理业务的来年客户上前搀扶,一幅幅温情画面书写着定襄农商银行践行社会责任的金融担当。
冒雪送服务,全力助“三农”。临近春耕时节,为解决农户、小微企业的资金难题,我行工作人员顶风冒雪送服务上门,开展贷前调查,开通“绿色”通道,简化办理手续,优化服务流程。同时,用便携柜员机为群众提供第三代社保卡换发,工资代发开卡、密码修改,手机银行开立等金融服务。