樊城户籍女警上班途中“顺路”为残疾老人上门办证
创始人
2026-07-09 21:03:31
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 顾黎灿）7月5日一大早，襄阳市公安局樊城区分局王寨派出所户籍室接到一通求助电话：辖区居民张先生焦急地反映，其年过七旬的父亲因脑梗后遗症长期偏瘫在床，近期需使用身份证办理医保报销时才发现证件已过期，可老人根本无法自行前往派出所，一家人正为此事愁眉不展。
正在上班途中的户籍民警刘警官，从值班同事的来电中得知这一情况，详细询问老人住址后，她发现那里恰好在自己上班的必经路线附近。“别急，我正好顺路，现在就过去，让老人家在家等着就行。”挂断电话，刘警官立即调整行程，带上随车携带的便携式人像采集设备，直奔老人家中，把“户籍窗口”临时搬到了群众床边。
到达后，刘警官发现屋内光线较暗，老人又很难长时间保持固定姿势，给证件照采集带来不小困难。她先细心帮老人整理好衣领、拢齐头发，又与家属一道将老人轻轻扶起，在身后铺好白色背景布。“大娘，您看我这，头稍微向左偏一点点，好，再坚持一下……”刘警官时而半蹲，时而侧身，反复调整拍摄角度，耐心引导老人的眼神和面部朝向。经过近二十分钟、十几次尝试，终于成功采集到一张完全符合标准的身份证照片。
“真没想到，你们能来得这么快！一个电话，民警直接到了家里，这心里头，太暖了……”看着照片采集完成，张先生紧握刘警官的手，连声道谢。刘警官笑着叮嘱：“等证件制作好了，我们会第一时间送证上门，您就安心在家等着吧。”
一次“顺路”上门，一份贴心关怀。这看似平常的一次停靠，正是王寨派出所深耕便民服务的生动缩影。近年来，该所针对年老体弱、行动不便等特殊群体，持续推行“预约办、上门办、送证上门”等便民举措，真正把“民警多跑路，群众少跑腿”落到每一处细节。
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