男子称入住后发现花洒有粪便状物，索赔八千！酒店回应已报警
创始人
2024-03-15 20:36:17
近日，网友张先生称其入住深圳喜悦假日酒店，洗澡时发现花洒表面粘有“粪便”状异物。3月15日，该酒店相关负责人范先生告诉南都记者，“酒店已积极配合客人前往医院进行检查，且酒店房间都是经过多次打扫和检查后才会提供给客人入住，目前我们这边已经报警处理了。”同日，深圳市市场监管局罗湖局黄贝所工作人员告诉南都记者，“已经接到了关于此事的投诉。”
张先生称酒店花洒粘有“粪便”状异物。
据了解，张先生表示，自己于3月7日入住深圳喜悦假日酒店后，在客房里闻到了一股奇怪的味道。后来洗澡时，他看到花洒上有东西，“还以为是水垢就去抠，结果抠下来发现是粪便。”事后，他要求酒店赔偿8000元精神损失费。
3月15日，深圳喜悦假日酒店相关负责人范先生向南都记者表示，“3月7日晚，客人入住酒店后反映花洒上有‘粪便’一样的东西，我们立刻致歉并提出给客人换房间。”
随后，张先生提出要前往医院进行检查。范先生告诉南都记者，“我们酒店积极配合他去做了检查，支付了400多元检查费用，检查结果也显示没有异常。第二天我们又和客人沟通，他要求我们赔偿8000元精神损失费。”
范先生称，酒店房间都是经过多次打扫和检查后才会提供给客人入住，“监控显示事发当天，阿姨已经进入客房进行过打扫。”同时，范先生表示，目前酒店已经就此事报警处理。
15日下午，深圳市市场监管局罗湖局黄贝所工作人员告诉南都记者，“已经接到了关于此事的投诉。”
采写：南都记者 彭雨欣 实习生 王晗
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