湖北日报全媒记者 黄璐 通讯员 刘琼艳 关洪磊

近日，潜江市不动产登记中心的工作人员将一摞刚办好的证书，送到乐活春天小区居民手中。“红本本到手，心里总算踏实了！”居民廖盛文接过崭新的不动产权证书，笑容里满是释然。

“以前一提到房产证，我就整夜睡不着觉。”廖盛文家的这套房子已购买多年，因为开发商失联、手续不全，导致不动产“登记难”。像廖盛文这样，不动产“登记难”曾困扰着潜江9个小区的1694户居民。

民有所呼，我有所应。今年以来，潜江市组织党员干部开展“三进三访”活动，紧盯群众反映强烈的不动产“登记难”问题，迅速组建由12个部门组成的专班，集中进驻市民之家。专班的第一步，就是“摸清病根”。任务下达首日，12名专班工作人员就全力投入走访调研，短短几天时间，摸清9个小区不动产“登记难”的症结。

“每天一碰头，每周一调度，周末都在跟问题‘较劲’。”专班成员马敏霞回忆，那段时间，办公室的灯常亮到深夜，针对不同小区的“病症”，专班量身定制解决方案。

面对乐活春天小区的情况，专班连夜开展“头脑风暴”，最终创新推出“容缺受理+承诺”机制——让居民先拿证，后续所需材料由政府部门牵头补齐。消息一传出，小区居民几乎不敢相信：“真能先领证？”直到工作人员带着红本本上门，这份“惊喜”才变成实实在在的安心。

中珠家春秋小区的解封之路更为曲折。专班工作人员李忠万带队多次奔赴武汉中院，带着厚厚一摞材料反复沟通，解释购房群众的实际困难。经过多轮协调，法院最终采纳“优先保护购房人权益”的意见，为居民解封房屋。那一刻，李忠万感慨万分，“像打赢了一场硬仗”。

难题的化解，离不开各部门的协同作战。潜江市纪委监委全程督办盯进度，法院、自然资源和城乡建设局、住房和城市更新局等部门协同作战，把9个小区的“堵点”逐一拆解，1694户居民全部领到“红本本”。而“交房即交证”的新政策，更让新建小区的业主在收房时就能拿到“定心丸”。

以问题锤炼能力、以实干增强本领。潜江市开展“三进三访”活动，推动党员干部进农家、访群众，进车间、访企业，进一线、访实情，变“坐等上门”为“主动敲门”，把“问题清单”变成“实效清单”，在解民忧、破难题中淬炼过硬本领。潜江市委主要领导带头践行“四下基层”做法，在田间地头、农家院落、工厂车间，与农户聊家常、向企业问需求、为信访人解心忧，示范带动全市党员干部“眼睛向下看、身子向下倾、工作向下沉”。截至目前，该市党员干部累计下沉10596次，解决群众难题1712次，为企业纾难解困1517次，化解矛盾纠纷1146起。