极目新闻记者 季栋
“房子还没收,在我不知情的情况下屋里被打了洞,飘窗漏水没给我修,还要我补交好几年的物业费,这实在说不过去。”近日,市民王先生向极目新闻热线(027-86777777)反映,他2014年在武汉经开区汉南天地小区购买了一套房产,2018年交房,而他因长期在外地工作直到现在都还没收房。如今打算装修新房春节入住,却发现房屋存在诸多问题,与物业的沟通也陷入僵局。
10月13日,极目新闻记者实地查看了王先生房屋的情况。进入屋内,主卧墙壁上的几处斑驳的刷漆区域与周围墙面颜色明显不同,隐约能看出修补的痕迹。同行的装修师傅凑近观察后推测:“这里应该是之前打了几个洞,下面还挖了一块,大概率是为了从室内出去修补外墙留下的。”
除了墙面被打洞外,漏水问题更让王先生烦心。在卧室飘窗顶部,一条水渍沿着窗沿延伸。飘窗旁的墙面已起皮,记者轻轻用手指触碰,墙皮瞬间化作粉末簌簌落下。“我之前来看过几次,发现了这些问题,当时跟物业反映,可一直到现在也没动静。”王先生无奈地说,原本想着今年装修好,春节就能在新家过年,现在却连收房都成了难题。
随后,记者陪同王先生前往小区物业了解情况。
据物业夏经理介绍,小区原本应在2015年交房,但开发商延迟到2018年才交。当时,不少业主因延迟交房问题联合将开发商告上法庭,最终法院判决开发商败诉,需向业主赔偿6年物业费作为补偿。不过当时有部分业主不同意这个赔偿方案,所以开发商只把同意判决的业主名单交给了物业,王先生并不在其中。如今开发商已破产,对于王先生之前提出减免6年物业费的要求,因缺乏对应的依据,物业无法直接为其减免。
至于“主卧墙上被打洞”一事,夏经理坦言确有此事。“之前小区楼栋外墙脱落问题严重,有一次差点砸到行人,为了保障业主安全,我们对整栋楼的外墙进行了翻新。”夏经理说,由于王先生长期未收房,房屋处于空置状态,为不影响其他已入住业主的生活,施工队才选择从王先生家中打洞,对外墙进行维修,“当时没提前跟王先生沟通,确实是我们工作的疏漏。”
关于房屋漏水问题,夏经理表示,房屋墙面的保修期是5年,由开发商负责,目前已过保修期,收房后他们只能尽力维修。
对于物业的解释,王先生并不认可,他坚持认为,物业应先解决漏水和墙面打洞问题,房屋达到入住条件后,他才收房,且物业费要打折。物业方则表示,收房后尽力维修,无依据减免物业费。双方各执一词,场面一度陷入僵持。
随后,记者主动介入协调,经过多次与双方沟通,反复调解,双方最终达成一致。王先生当场办理了收房手续并缴纳相关费用,物业则对物业费进行适当减免,同时承诺将尽快安排工程师傅上门排查漏水点并维修,期间将保持与王先生沟通,确保不影响王先生的装修进度。
“房子的事终于解决,也能安心准备装修了。”王先生对记者帮助解决问题表示感谢。