中国银行东津支行优质服务获赠锦旗
创始人
2025-04-14 19:22:06
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范艳丽）近日，客户丁女士专程来到中国银行东津支行，将一面绣有“心系客户办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对该行专业、高效、贴心服务的高度认可和诚挚感谢。
据了解，丁女士最初来到东津支行是为了办理定期存款业务。在业务办理过程中，工作人员不仅耐心解答了她的各种疑问，还根据她的资金规划和消费习惯，推荐了合适的信用卡产品。“原本只是想存个定期，没想到工作人员为我详细介绍了银行的金融服务，还帮我办理了信用卡，整个过程非常顺畅，服务态度也特别好。”丁女士在办理业务时说道。
从定期存款的利率咨询到信用卡的申请办理，东津支行的工作人员始终保持着专业和热情，让丁女士感受到了宾至如归的服务体验。特别是在信用卡办理环节，工作人员细致讲解了卡片权益、还款方式等细节，并协助她快速完成了申请流程，最终顺利获批。这种一站式、全方位的金融服务让丁女士深受感动。
丁女士特别提到，在业务办理后，银行还主动进行了电话回访，询问她对服务的满意度以及是否有其他需求。这种贴心的后续关怀让她觉得银行是真正站在客户的角度思考问题。“他们的服务不是停留在表面，而是真正做到了为客户着想，这种用心让我很感动。”丁女士说道。
东津支行负责人表示，客户的满意是对银行工作最大的肯定。这面锦旗不仅是对员工服务的认可，更是对银行“以客户为中心”理念的生动诠释。未来，中国银行东津支行将继续优化服务流程，提升服务品质，为每一位客户提供更加便捷、温暖、个性化的金融体验。
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