重阳节来临之际，10月9日，2024全国敬老月——蓝马甲智慧助老行动启动仪式在京举行。全国敬老月期间，蓝马甲升级智慧助老行动“三个一”计划，公益短片《银发符号指南》正式亮相。

图：2024全国敬老月启动

活动由中国老龄协会指导，中国老龄事业发展基金会、新华社客户端、蚂蚁公益基金会联合主办，中国志愿服务联合会新媒体服务工作委员会、《中国志愿》杂志、中国警察网、中国科技志愿服务、蚂蚁集团协办。

全国敬老月启动 蓝马甲升级“三个一”计划

2024全国敬老月期间，蓝马甲智慧助老行动在全国29省（自治区、直辖市）招募了200支“蓝马甲敬老月服务队”，共同在敬老月期间开展智慧助老活动。志愿者们耐心解答老人们日常面临的手机使用困惑，帮助老人们学会识别诈骗“圈套”，防范各类非法集资诈骗，切实服务在智慧助老的“最后一公里”。

图：蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶发布升级“三个一”计划

展望未来三年，蓝马甲将继续深化“技术+服务”的方向，借助AI Agent等前沿技术，为老年人提供更精准、便捷的服务，让科技成为老龄社会福祉增长的强劲引擎。为此，蓝马甲升级“三个一”计划，包括加大投入AI这一项技术的助老创新，优化i守护、助老智能体等10大类助老服务应用领域；深入老年就医痛点，与专业伙伴共同打造10个老年友善医疗示范点，并沉淀模式向社会开源；继续建设100支特色志愿队伍，如蓝马甲银龄志愿者服务队、蓝马甲新媒体助老志愿服务队；发动更多社会力量提供特色助老服务。

定义助老公益新符号 蓝马甲发布公益短片短剧

“奶奶，这个符号叫添加更多，形状刚好像医院的十字标志。滑动点几下，就可以通过它预约医生。”启动仪式上，蓝马甲助老公益短片《银发符号指南》正式发布，讲述了一群蓝马甲志愿者通过生活中一些常用的符号，圈圈、横线……帮助老人们重新认识互联网新世界的故事。

图说：公益短片《银发服务指南》上线

图说：公益短剧《房东奶奶小心有诈》团队首次亮相

而由中国志愿服务联合会等倡议，知名医疗科普大V“医路向前巍子”、萌宠博主小豆花等人参加演出的助老公益短剧《房东奶奶小心有诈》也首次对外官宣，聚焦老年人数字化、反诈相关内容，将于年底正式与网友见面。

“通过短剧的形式，可以将蓝马甲服务老年人的背景信息、志愿者的故事、价值的理念以更具吸引力的方式给予完整的呈现，引发社会的关注与共情，从而激发更多的人参与到关注老年人数字生活与反诈的公益事业中来。”中国志愿服务联合会新媒体服务工作委员会秘书长刘艳峰表示。

4.5万名志愿者共绘助老“同心圆” 多地志愿者获致敬

四年来，4.5万名蓝马甲志愿者服务了超过156万人次老人。今天，他们中的10多位代表也来到了现场，接受致敬。

图说：蓝马甲致敬优秀志愿者、团体

蓝马甲数字体验官阿旺，用通俗易懂的话教屏幕前的中老年观众使用智能手机，做中老年人生活的数字“百科全书”；i守护创始人邱伟航，从守护自己的爷爷奶奶开始，构建一个开放的智慧养老生态体系守护更多老人；记者冰清，拓宽医院服务场景，开设“老年人优先窗口”，80岁以上的老人不用再排长队了……蓝马甲的四年，是志愿者共同续写同心圆的故事，如今，这个圆还在不断变大——从蚂蚁员工到外部社工组织，再到银行、医院、企业等合作伙的加入，蓝马甲志愿者的队伍正在茁壮成长。此外，启动仪式上发布了寻找2025年度“蓝马甲”的倡议，激励更多具有代表性和影响力的“蓝马甲”个人和集体加入助老服务的行列。

图说：蓝马甲银龄志愿服务队、新媒体助老志愿队成立

日前，全国老龄委下发意见，探索、建立、完善银龄志愿者动员、招募等措施。活动现场，蓝马甲银龄志愿服务队、蓝马甲新媒体助老志愿服务队正式成立，努力把服务对象变成服务力量，不断发展壮大蓝马甲银龄志愿服务队伍。

图：中国老龄事业发展基金会理事长于建伟分享

“联合‘蓝马甲’，不断拓展智慧助老的广度和深度，推动更多创新项目的落地实施，为老年人创造更加美好的生活环境。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟表示，将依托“蓝马甲”这一公益品牌，共同探索智慧助老的新路径，为老年人提供更加贴心、便捷的服务。