新华社北京7月22日电（记者冯玉婧）近日，美国安全技术企业“众击”公司发布软件更新，导致微软视窗系统全球性宕机。在这次影响范围和严重程度罕见的宕机事件发生后，多国网络安全机构警告说，全球的企业和个人应警惕有人冒充“众击”公司员工或技术专家以“修复系统”为名的网络钓鱼行为。

7月19日，在新加坡樟宜机场，游客在值机柜台前排队。19日，大范围的电脑软件和云服务宕机已经影响到全球多家航空公司、电信公司以及电视台等，导致这些公司的服务中断。新华社发（邓智炜摄）

澳大利亚通信管理局20日在其官网发布公报说，该机构下属的澳大利亚网络安全中心已了解到，有人通过某些恶意网站和非官方代码声称能帮助相关实体从“众击”公司这一技术事件造成的大范围中断中恢复过来。该中心“强烈鼓励”有关消费者以“众击”公司方为来源获取技术信息和更新。

澳内政部长、网络安全部长克莱尔·奥尼尔在其社交媒体账号上表示，澳大利亚公民应该“注意可能出现的诈骗和网络钓鱼企图”。

美国网络安全与基础设施安全局19日发表声明说，虽然“众击”公司软件更新导致的宕机事件与网络攻击或恶意活动无关，但该机构观察到进行恶意网络活动的行为者“正在利用这一事件进行网络钓鱼和其他恶意活动。”该机构警告个人“避免点击网络钓鱼邮件或可疑链接”，因为这可能导致电子邮件泄露和其他欺诈问题。

英国国家网络安全中心19日也发表声明警告说，该机构注意到在这次事件期间，网络钓鱼企图有所增加，因为恶意行为者试图利用这种情况。他们的目标当中，可能既有组织机构，也有个人。

“众击”公司首席执行官乔治·库尔茨在19日发表的一份声明中也警告说，恶意行为者会试图利用这样的事件。“我鼓励每个人保持警惕”，确保与“众击”公司的代表接触。

与此同时，大规模宕机事件的余波仍在持续。美国航班跟踪网站的最新数据显示，美国仍有数百架境内航班和国际航班被取消，取消航班最多的航司是达美航空公司。

19日，微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机，造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转，众多企业和个人用户的工作与生活受到严重干扰。微软公司20日发布消息称，全球技术故障已影响850万台使用视窗操作系统的设备。

虽然微软和“众击”公司已向用户提供修复指南，但由于所涉用户太多，受此影响的“蓝屏”电脑全部恢复正常仍需时日。英国工程技术学会的网络安全专家朱纳德·阿里说，这是2017年以来全球规模最大的宕机事件。2017年，“想哭”勒索病毒软件利用微软视窗系统漏洞袭击全球多地联网电脑，影响多国政府部门和多个行业运转。

微软视窗系统是世界上应用极广的个人电脑操作系统。“众击”公司在全球拥有近3万家客户，其中包括很多世界500强企业。