【警地融合 警民融合】松原乾安：“四诊法”深化入户走访不停步
“百日入户走访保平安”专项行动开展以来，松原市乾安县公安局切实从增强群众安全感、提升群众满意度入手，妙用“望闻问切”四字诀，察民情、解民忧、暖民心、保民安，真正把好事做实，把实事做好，走出了实效，访出了平安。
“望”，爱心帮扶解民忧
“大娘，这是我的电话，您有什么事，可以随时给我打电话！”每到一户群众家中，民警都与辖区群众深入交流，了解掌握群众“急难愁盼”问题，尽心竭力帮助群众解决困难。
3月5日，乾安县公安局道字派出所民警在良字村进行入户走访时发现，村里的孙大娘和两个儿子同住一个不足30平米的板房。进一步询问得知，40年前，孙大娘的老伴去世，她带着两个儿子与小女儿投靠道字乡良字村的大女儿，一直未办理户口迁移和身份证。后来，孙大娘发现没有户口享受不了社保、医保等各项国家惠民政策，给自己的生活带来了诸多不便，在民警入户走访时，说出了自己的困难。了解情况后，道字派出所一边与原户籍派出所联系，一边迅速组织人员开展调查核实，在查明情况后，为孙大娘补办了户口和身份证。
“闻”，聚焦矛盾促和谐
乾安县公安局民辅警在入户走访时与辖区居民群众进行沟通交流，与群众唠家常，认真倾听群众对辖区治安情况及辖区工作情况的反馈，深入推进矛盾纠纷排查化解工作，真正把爱心服务送到群众身边，把矛盾纠纷化解在萌芽。
春节期间，如松派出所民警在入户走访时，了解到凤凰城小区居民王某某与其儿媳张某某矛盾很深。得知情况后，民警及时上门进行调解，采取换位思考的方法，经过近三个小时的耐心劝说，使王某某与儿媳张某某打开了心结，达成了和解。
“问”，为民服务“警”先行
民辅警在入户走访过程中，切实把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，按照“应走尽走，不漏一户”的原则，了解每家每户的基本情况、所思所盼，确保走出真问题、听到真心话，架起警民“连心桥”。
3月份，如松派出所辅警王德艳针对辖区内老人的不同居住情形，创造性地推出“三色便民服务卡”，即蓝色代表有子女在本地但分开居住的老人；橙色代表子女都在外地的老人；红色代表孤寡老人或独居老人。每种颜色的卡片有A4纸大小，将民辅警的手机号码和派出所的电话号码最大化地印在卡片上，方便老人能够清楚地看到，及时拨打求助。“三色便民服务卡”得到了老人们的高度认可和热烈欢迎，纷纷贴在自家最醒目的位置，以备不时之需。
“切”，筑牢防线保平安
乾安警方坚持边走访边宣传，派出所民辅警携带宣传资料进社区、进村屯、进企业、进场所走访，与群众面对面交谈，结合身边的实际案例向群众宣传防范电信诈骗、防火防盗等安全知识，切实增强群众法律意识和安全防范能力。
进一步强化社会面协同管控，建立以“1+1+N”为主体的联动巡逻机制，积极协调推进“交巡合一”，对全县范围内案件多发重点地区、时段加强巡逻防控、协同排查化解矛盾纠纷、共同处置警情和应急突发情况。
截至目前，共投入巡防力量7200余人次，现场调处各类矛盾纠纷80余件，治安警情同比下降40%。有效预防、控制和减少了各类案件的发生，群众的安全感和满意度进一步提升。
来源｜松原公安宣传