消费维权“神器”正式试运行！2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动在贵阳举行
围绕优化消费环境，着力推动高质量发展，加强消费者权益保护，推动商品和服务质量不断提高，呵护群众美好生活。2024年3月15日上午10点，激发消费活力——2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动在筑城广场拉开序幕。
“《消费者权益保护法》是与我们广大消费者密切相关的一部重要法律，今年是《消费者权益保护法》施行30周年。”在纪念消费者权益保护法施行30周年暨2024贵州省3·15国际消费者权益日的活动现场，贵州省市场监督管理局党组成员、副局长黄春银介绍称，在2023年来，全省累计培育放心消费示范创建项目79个，其中，示范商圈20个，示范景区20个，示范餐饮10个，示范企业29个。全省构建了省、市、县、所四级贯通的消费维权体系，消费者依法维权和经营者合规经营意识不断提升。2023年办结投诉举报咨询32.35万件，为消费者挽回经济损失5184.35余万元。
活动现场，贵州省市场监管局组织部分入网餐饮服务提供者、外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺，并邀请贵州省餐饮行业商会发布食品安全倡议。
贵州省室内装饰协会消费教育示范基地获得贵州省消费者协会授牌，作为省消协与行业协会共同推动消费者权益保护协同共治有力举措，基地未来将通过专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式，普及装修行业消费知识、法律法规，提升消费者维权能力。
据悉，接下来，省市场监管局将会同贵阳市市场监管局、南明区市场监管局、云岩区市场监管局邀请人大代表、政协委员和新闻媒体开展网络餐饮“你点我查”活动，共同推动食品安全社会共治。
同时，贵州省消费者协会在“全国消协智慧315平台”已于今天上午10点正式上线试运行。今后，消协的工作人员、经营者使用的电脑端系统和消费者投诉使用的电脑端、微信小程序端系统均同步运行，新的系统开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能，实现了消费投诉案件在线闭环管理，使用便捷，处理快速，为推动消费维权协同共治，构建安全放心消费环境奠定良好的基础。
贵州日报天眼新闻记者
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