国泰航空回应“吴尊控诉”：行李已交还，丢失系航司转运不及时
6月25日，歌手、演员吴尊在社交媒体发文控诉国泰航空，称自己在巴黎等了3天，还没有等到行李。
6月26日，记者就此事联系上国泰航空，对方回复称，该行李已成功取回，并已妥善交还旅客。
6月25日晚上，有媒体报道，国泰航空对此事致歉并表示，已成功追踪到该行李，将与旅客及相关航司协调后续运输安排，务求尽快将行李送交旅客。
6月26日上午，记者联系上国泰航空询问最新进展。当天中午，国泰航空以邮件形式回复称，该旅客原计划由墨尔本经香港飞往巴黎，因首段航班延误，未能顺利衔接后续航班，因此获安排改经曼彻斯特转接其他航空公司（航班）前往巴黎，相关行李亦按既定流程交由该公司转运。行李抵达曼彻斯特后，由于当地衔接转运过程问题，未能及时运载至后续航班前往巴黎。经与相关航空公司及机场方面持续紧密沟通及追踪，该行李已成功取回，并已妥善交还旅客。由此为旅客带来的不便，国泰航空深表歉意。
此前报道：
6月25日，知名男星吴尊发文控诉国泰航空，称自己转机时明确要求确保行李随自己一起落地，但到巴黎后等了三天也没等到行李，还称也联系不到当时对接自己的工作人员并求大家帮忙给联系方式。
全文如下：
国泰航空，我已经很有耐心了！！！
我在巴黎等了三天也没有答案，才决定发这个视频，对不起！
我已打了无数次的电话询问我行李的情况，回复都是很不用心和积极的。我从墨尔本飞到香港坐在飞机里等了快三个小时才起飞，到香港接不到我原本去巴黎的航班，国泰就帮我安排飞到曼彻斯特转机去巴黎，我在香港起飞前还不愿意进飞机，除非确保我行李有和我一起上这个班机，最后国泰的员工确认了我才上飞机。
到了曼彻斯特，国泰有安排一位华人员工协助我，国泰安排了法航飞到巴黎，我也和她说最重要是我的行李要到巴黎，然后她还说这就是她来的任务，听了我也很放心, 况且有两个小时的转机时间，结果落地巴黎, 真的失望了，更失望的是等了三天还找不到，国泰航空和法国航空……三天了。
如果有谁认识曼彻斯特国泰航空的这位华人女员工感恩给我她的联系方式🙏🙏🙏
来源：现代快报、都市现场、澎湃新闻
编辑：文婧
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