湖北日报全媒记者 李源 通讯员 彭浩 周静

“感谢你们！如果没有这份公证书，我们遭受的损失难以估量。”

4月1日，湖北自贸区武汉片区某文娱企业（简称A企业）负责人专程来到武汉尚信公证处，向公证员李玲表示感谢。

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此前，A企业在北美市场遭遇侵权，却因跨境取证遇阻陷入维权困境。在武汉自贸片区有关部门和公证机构支持下，企业成功固定关键证据，守住了每年过亿元人民币的合法收益。

遭遇海外侵权，取证成了难题

A企业专业从事游戏软件开发，产品在北美地区某软件平台上线，月销售额超百万美元，稳居收费软件排行榜前列。

去年年初，A企业发现，一家境外企业（简称B企业）在该平台上架了一款同类游戏，其界面风格、画面设计、操作方式与A企业产品高度相似。经进一步比对，A企业认定B企业涉嫌侵权。

如果类似情况发生在国内，A企业可以较为便捷地固定证据，并通过法律途径维护自身权益。但由于侵权行为发生在境外，情况变得有点复杂。简单来说，国内网络无法连接该软件平台，尽管A企业可通过特殊渠道获取侵权证据，但这种取证方式并不合法。

武汉尚信公证处

“如果我们拿着通过非法渠道取得的证据去起诉B企业，不仅无法获得海外司法机构支持，甚至有可能被对方反诉，导致原创游戏被下架，造成重大损失。”A企业负责人说。

一边是市场份额受到侵蚀，一边是跨境取证路径不畅。束手无策之际，A企业负责人将求助电话打到武汉自贸片区自贸改革创新局：“请帮我们想想办法，怎样才能用合法手段固定证据？”

部门联动破题，合规固定证据

“请放心，您提出的问题，在光谷有解。”获悉企业诉求后，武汉自贸片区自贸改革创新局迅速联动科创、企服等部门和武汉尚信公证处，为企业开通专项服务通道，组织技术人员、公证人员围绕跨境电子证据保全制定方案。

武汉尚信公证处

去年年底，在公证员李玲全程监督下，A企业依托专用设备和规范流程，通过合法渠道访问软件平台，对涉嫌侵权游戏的下载页面、程序包名称、开发者信息以及比对过程等关键内容进行录屏、截屏，形成一整套证据链。

“电子证据保全的关键，在于取证过程必须经得起审查，即以‘干净之手’做到程序规范、链条完整、来源可溯。”武汉尚信公证处主任张沫介绍。近年来，我国数字文娱产业加快“走出去”，海外知识产权保护已成为不少企业面临的共性难题。特别是游戏、数字创意等行业，产品传播快、跨境流通广，一旦遭遇境外抄袭、盗版或不正当竞争，容易陷入“侵权线索能够发现、合法证据难以固定、境外司法难以采信”的困境。

为回应企业出海维权需求，尚信公证处去年上半年与电信服务运营商合作，依法依规开通跨境网络取证专线，公证人员可依法访问境外平台，合法、有效地固定网页、图片、视频等各类电子证据。同时运用区块链技术，对取证全过程进行固化，生成不可篡改、带有权威时间戳的证据链，有力提升跨境电子证据在海外司法程序中的采信率。

企业成功止损，出海底气更足

取得公证材料后，A企业立即向B企业发出律师函，要求其停止侵权行为。同时要求涉事软件商店依法保护企业合法权益。

今年年初，B企业主动将侵权游戏下架。

“这份公证书帮助我们及时固定了关键证据，不仅维护了企业合法权益，也避免了一场高成本的跨境诉讼。”A企业负责人说。

“维护专线需要成本，尽管刚开通时使用频率并不高，但我们认为这笔钱应该花。”张沫说，不到一年时间里，尚信公证处配合武汉自贸片区以“跨境取证+区块链存证”机制服务38家企业，既解决了它们的现实难题，也为企业海外维权探索出了一条规范、高效的路径。

她透露，未来还将视企业需求开通至更多国家和地区的跨境网络取证专线，把服务网络织得更密。

武汉自贸片区

“制度创新的价值，最终要体现在企业的获得感上。”武汉自贸片区自贸改革创新局有关负责人说。目前，武汉自贸片区已经初步形成了一套完整的知识产权公证保护体系，包括事前全链路确权、事中跨境高效取证、区块链全程存证等，通过推动公证服务从“被动办证”向“主动护航”转变，为企业构建起覆盖创意萌芽、产品出海、海外维权的全周期法治保障。