漫画杜宇慧
近日,在某堆场办事窗口,由于有不少外地货车司机前来询问路线,询问人数较多,窗口办事人员不胜其烦,故私自张贴“问路100元”标语。
以“天价”问路费吓退问路司机,“狮子大开口”索要问路费,这种行为不仅暴露了窗口人员的敷衍和傲慢,还反映了该堆场管理和服务的粗放无序。司机问路如若已成常态,堆场不应以为难司机来解决问题,而是要早早设立指路标识,提升服务的规范化和人情味,这是服务窗口最基本的职责。(文/常少华)
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