鹤峰“三专”服务培育“名特优新”个体工商户
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴京蓉）“今天作为‘税费服务体验师’来第一税务分局感受，让我们对税务工作有了新的认识，对办税流程也更加清晰明了。”近日，鹤峰县永青水电门市部负责人向永清深有感触地说。
与永青水电门市部一样，鹤峰县当天邀请了10余家“名特优新”行业代表来到县办税服务厅参加“税费服务体验师”活动，专业体验涉税服务。让他们零距离体验导税、电子发票开具、征纳互动等窗口人员的实操工作，沉浸式感知办税缴费的新变化、新便利。
近两年来，鹤峰县持续优化税收营商环境，聚焦“名特优新”个体工商户群体量身打造专业、专心和专注的“三专”涉税服务体系，从“大水漫灌”的普适性服务向“精准滴灌”的个性化辅导转变，发挥税务行业示范带领作用。
辅导“名特优新”个体工商户办税。通讯员供图
为专心上门服务，鹤峰县组建“鹤小税”志愿服务团队，“一户一策”将服务送上门。“税务部门，不仅上门辅导个人所得税优惠政策，规范了我们的财务制度，让我们愈发了解合规经营的重要性。”铁炉白族乡振兴茶厂负责人朱振锡介绍，志愿服务团队帮助解决了茶叶购销开票中的实际难题，让他能更安心、更专注于品牌价值的提升。
同时，专注精准服务。鹤峰县通过税务征纳互动平台精准推送税费政策，确保政策直达快享，并构建起一个从政策知晓到业务办理的服务闭环。
在申报环节，推广“智能预填”服务，纳税人在电子税务局申报时，可选择确认式或填表式两种模式，系统自动预填数据，有效为纳税人“减负瘦身”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。鹤峰诚心广告负责人坦言：“多亏税务部门减轻了纳税人的操作负担，还享受原本3%征收率的销售收入减按1%征收增值税的政策，这坚定了我们诚信经营的决心。”
统计数据显示，鹤峰县“名特优新”个体工商户从2024的33家，增长至目前68家，实现了倍增。如今，这些“名特优新”个体工商户，正在成为护税、协税、创税的“新军”。