我有个当内科医生的朋友老张,上周找我吃饭时一个劲叹气,说最近门诊量飙升到每天35个病人,光写病例就能耗掉1个半小时——要么是问诊时记不全,得回头翻录音补;要么是录音转文字时,要么术语错得离谱(比如把“甲状腺结节”转成“甲壮腺结结”),要么是口语化的内容杂乱无章,得逐句修改,比手写还费时间。其实这不是他一个人的困扰,我之前去医院调研时,好多医生都跟我吐槽:门诊要兼顾“听病人说”和“写病例”,注意力被拆成两半,有时候病人讲得快,关键症状就漏了;下班补病例时,盯着录音条拉来拉去,耳朵都听疼了,还得把“嗯”“啊”之类的语气词删掉,整理成规范的病例格式,想想都头疼。
说到底,解决这个问题的核心就得“把录音转文字这件事,做得又快、又准、又省心”。毕竟医生的时间都珍贵得很,要是工具太复杂,学个半天还不会用,那还不如不用。我也是偶然间从同行那里听说“听脑AI”,说是专门针对医生门诊场景做的,就赶紧推荐给了老张。
刚开始用的时候,老张还皱着眉头说:“别又是那种花里胡哨的工具,我可没精力学。”结果他打开界面一看,眼睛都亮了——界面特别清爽,就三个按钮:“上传录音”“开始处理”“导出文字”。他试着传了一段当天上午的门诊录音,点完“开始处理”,没到3分钟就转好了。老张拿着手机翻了又翻,跟我说:“你看这个‘甲状腺功能亢进’,居然没写错;还有病人说‘吃了倍他乐克还是心慌’,连药名都识别对了,比我之前用的那些工具准多了。”
后来老张用熟了,发现听脑AI还有好多“隐藏技能”。比如智能优化功能,它会自动把录音里重复的内容合并(比如病人反复说“我头晕”),把语气词和无关的话删掉(比如“哎,医生,我上次去药店买了个药”),直接生成符合病例规范的结构——主诉、现病史、既往史、体格检查,每一部分都分得清清楚楚。老张说,以前他得花10分钟整理一段录音,现在只要2分钟就能搞定,省下来的时间能多给病人解释两句病情,或者查查最新的诊疗指南。
还有一次,老张遇到一个老年病人,说话声音特别小,环境里还有其他病人的杂音,他以为这次录音肯定转不准了,结果上传到听脑AI后,居然把病人说的“我有冠心病史,去年做过支架”准确识别出来了,还自动标注在了“既往史”里。老张说,当时他特别惊喜,因为要是换了以前的工具,肯定得反复听好几遍才能听清,现在不用了,工具直接帮他把关键信息挖出来了。
当然,听脑AI也不是完美的,偶尔会有点小问题。比如有时候上传大文件(比如1小时的录音),会有点卡顿,但也就等个几十秒,不影响使用;还有一次,病人说的“我吃了硝苯地平缓释片”,转成了“硝苯地平缓解释片”,不过老张说,这种小错误改起来很方便,比之前的工具强多了。
现在老张每天都在用听脑AI,他跟我说,现在写病例的时间从1个半小时缩短到了30分钟,下班能早点回家陪孩子,再也不用加班补病例了。他还把这个工具推荐给了科室里的其他医生,好多人用了之后都跟他说:“这个工具真好用,省了好多时间。”
其实我觉得,对于医生来说,选对一个工具真的很重要。听脑AI之所以好用,就是因为它懂医生的需求——操作简单,不用学就能会;识别准确,专业术语不会错;功能实用,能帮医生节省时间。要是你也像老张那样,每天被病例逼得头疼,不妨试试听脑AI,说不定能帮你解决大问题。
最后想跟大家说,用工具的关键是要坚持,刚开始可能会有点不熟悉,比如不知道怎么调整优化设置,或者遇到小卡顿,但多试几次就好了。毕竟,能帮你节省时间、提升效率的工具,才是好工具。