架科底边境派出所紧紧围绕践行和发展新时代“枫桥经验”,进一步明晰社区警务在警务服务,联防联治的前沿堡垒作用,逐步开创社区警务工作的新格局,实现人民群众安全感和满意度的双提升。
紧抓隐患整治,全面提升社会治理能力
一是充分发挥社区警务一线作用,全面摸排掌握辖区的矛盾纠纷及不安定因素,落实上门调解、联合化解等相关措施,化解各类矛盾纠纷,切实将矛盾纠纷、不安定因素化解在起始、萌芽状态。二是全面摸排掌握辖区村居人口信息,特别是加强对流动人口和重点群体的管理,对人员结构复杂的出租房、重点户,结合行业场所规范化管理专项行动,定期开展落实检查。真正做到底数清,情况明。三是推进社区治安安全大检查,对辖区电站、商店、批发部等行业场所用电、用气、用火隐患进行全面检查,督促整改隐患,从源头上遏制和减少危害人民群众生命财产安全和事故发生。
注重服务民生,全面提升服务群众水平
一是从细微处着眼做好群众服务,强化阵地服务工作前移,针对残疾人,孤寡老人等行动不便的困难群众,上门办理证件。积极落实上门入户的“零距离”服务,积极为办事群众提供更周到的服务和舒适的办事环境,着力提升人民群众认可和满意度。二是坚持“问题”为导向,以预防和化解为出发点,积极开展法律宣传、援助服务活动,组织民警辅警上门解释沟通,解答群众疑惑问题,切实提高群众法律意识。
强化走访问情,全面促进警民和谐关系
一是以“大走访”活动为抓手,组织民警辅警到辖区村组走访,与群众面对面沟通交流,问自身问题、问工作不足、问群众满不满意,以开门接受监督的姿态,听群众实话,访群众心声,拉近警民关系。二是将业务回访作为优化工作的导向和着力点,对110接处警、案件办理、窗口服务等接待群众工作跟踪回访,以现场回访、上门回访、电话回访等形式,询问群众对公安工作的满意度、客观评价及意见建议,查摆自身不足,落实整改,提升业务工作能力,从执法服务源头减少问题。
来源:福贡大队