荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员王珏雯、李祯超)“我的证在湖南注销不了,说是有变更业务没办结,可湖北这边的新注册也进行不下去,两头都悬着!”近日,电话里杨女士的声音透着焦虑。这通打到湖北省襄阳市市场监管局的求助电话,揭开了一场因系统端口“迷路”引发的执业药师跨省注册困局。
杨女士原计划从湖南转至湖北执业,却在湖南申请注销时被告知:湖南省执业药师注册系统内有一项“未办结的变更注册业务”,如同无形的锁链拴住了她的执业资格。注销程序被迫中止,湖北的新注册自然也成了泡影。
襄阳市市场监管局工作人员意识到问题关键:卡点或在湖北系统执业药师注册管理系统。经与湖南药监部门反复核对确认,真相浮出水面——杨女士此前曾尝试申请变更注册至湖北,却在提交时误操作,将申请材料提交到了湖北省系统中一个“平常不进入的闲置端口”。这个被遗忘的角落成了系统里的“幽灵数据”,既未被湖北正常受理,又无法被湖南系统识别为“已完成”,死死卡住了注销与注册两条通道。
湘鄂跨省协作随即启动,湖北工作人员迅速定位到这份“迷路”的申请,在系统中彻底清理了该端口的无效数据记录。同时,湖南药监部门同步查验确认障碍解除。信息壁垒打通后,杨女士的湖南注销申请当即顺利办结。湖北省襄阳市市场监管局工作人员随即指导杨女士通过全国执业药师注册平台提交湖北执业注册申请,成功完成了在湖北新单位的注册,执业之路重归坦途。
这场因“技术迷途”引发的注册危机,在湘鄂两地监管部门的高效联动下迅速化解。它不仅体现了全国执业药师注册管理体系日益紧密的协同能力,更彰显了基层窗口人员主动破障、跨省解难的服务温度——当数据在端口间“迷路”,服务便在省界间“搭桥”,让群众办事的“断头路”变成高效直达的“畅通路”。
“本来以为要折腾一段时间,没想到一通电话就解决了!”杨女士的感慨,道出了这场跨省协作最生动的价值。