盲人体验小米汽车导致手指骨折，小米表示已走保险，后续等待赔偿
创始人
2025-05-15 18:04:21
极目新闻记者 季栋
5月15日，黄先生向极目新闻反映，自己在武汉市楚河汉街小米之家旗舰店体验小米汽车的时候，左手不慎被车门夹住，导致手指骨折。截至目前，小米门店仅在自己住院时垫付了1000元。
黄先生表示，他和弟弟都是盲人，从外地来武汉游玩。5月6日他们在小米店原本是准备看手机的，但发现店内有汽车可以体验，于是弟弟坐在后排，他则准备从驾驶位上车，结果就在上车的时候，车门突然关闭，导致自己的手被夹住，经过诊断，自己的手指骨折，目前治疗的医药费已经达到1万多，因为自己的经济条件困难，无力承担这么高昂的医药费。他认为车门应该可以自动感应到自己的手，但是却未能及时识别，导致自己的手受伤。
黄先生表示，即使自己有一定责任，但是作为小米这么大的公司，在出事之后这么长的一段时间，没有任何人来医院进行探望，仅仅垫付了一千块钱，让人不能理解。其次在自己准备体验时，身边也并没有任何工作人员进行安全提醒，他认为对方有不可推卸的责任。
5月15日，记者来到黄先生当天出事的店铺，店长方先生（化姓）告诉记者，当天黄先生的手是在主驾车门和后排车门中间的位置被夹住的（白圈处）。根据他给记者展示的视频显示，黄先生的弟弟坐在主驾后排的位置上，黄先生其后准备从主驾位置上车，就在这时，后排黄先生的弟弟从车内关了后排车门，导致黄先生的手被夹住。
从对方提供的视频，记者看到，黄先生上车的时候，身旁确实没有工作人员。
此外，方先生表示，小爱语音（小米旗下人工智能助手）也仅能指令开门，并不能指令关门。针对这点，记者随即上车体验，发现确实如此。
方先生表示，目前他们已将这个情况反映给公司，后续等黄先生提供相关的诊断书和医药费证据，保险公司会进行赔偿。
（图片由记者拍摄）
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