湖北日报讯(记者 黄洁如 通讯员 黄丽俊 余利军 晏杰 张望)“太感谢您了!”5月1日劳动节当天9时28分,在发展大道常码头公交站点,一位残疾乘客紧紧握住796路公交司机梅高强的手,眼中满是感激。这一幕,正是梅高强在运营途中两次主动帮扶残疾乘客的动人场景。
司机搀扶残疾乘客下车
正值出行早高峰,796路2165号公交车驾驶员梅高强如往常般专注驾驶。当车辆停靠发展大道常码头站时,他通过车内后视镜发现,一名残疾乘客瘫坐在座位上,面露焦急,无法自行下车。梅高强立即规范操作,开启双闪、拉手刹,迅速来到乘客身边,俯身将其稳稳托起,缓步护送下车,全程动作轻柔又稳健。
事实上,这已是当天梅高强对该乘客的第二次帮助。早在该乘客上车时,梅高强就主动上前,以身体为支撑协助其落座,并仔细询问目的地,承诺会全程关注。这样细致周到的服务,赢得了车厢内乘客的一致称赞,“师傅人真好!”“这服务太暖心了!”的赞扬声此起彼伏。从上车时的主动协助,到下车时的安全护送,梅高强用两次及时的援手,生动展现了公交人的责任与担当,也为五一劳动节增添了一份温暖底色,传递着城市公共交通服务的人文关怀。