东湖观点：以法治利剑斩断“跑路产业链”
近日，全国首例“职业闭店人”民事赔偿案入选“新时代推动法治进程2024年度十大案件”，引发社会广泛关注。这一案件不仅撕开了预付式消费领域“跑路产业链”的遮羞布，更为消费者权益保护提供了破局样本。
司法裁判直击行业沉疴。“职业闭店人”的套路曾被视作“完美闭环”：商家通过虚假促销圈钱后，由职业团队接手变更法定代表人、炮制虚假清算报告注销公司，使消费者陷入“追责无门”的困境。此次案件的判决，首次明确“职业闭店人”需承担民事赔偿责任，打破了其逃避责任的“潜规则”。在湖北，类似问题也得到高度重视。例如，鄂州市市场监管局通过专项整治活动，立案处理了多起预付式消费侵权案件，为消费者挽回了经济损失。
协同共治筑牢安全防线。湖北省在预付式消费治理中，不仅注重个案查处，更着力于制度建设。根据《湖北省消费者权益保护条例》，经营者发放单用途商业预付卡需满六个月并备案，停业、歇业或变更经营场所时需提前30日通知消费者。此外，湖北省消委发布的预付消费提示明确，单张记名卡限额不得超过5000元，教育培训类预付消费一次性收费不得超过60课时或3个月。这些规定为预付式消费治理提供了坚实的法律依据。同时，湖北还通过“双随机、一公开”联合抽查、信用约束等措施，形成了“政府监管+行业自律+社会监督”的协同治理格局。
以法治思维重塑市场信用。“职业闭店人案”的法治价值，在于其揭示了预付式消费领域“信用重建”的核心命题。湖北省消委通过公益诉讼、社会联调等方式，成功解决了多起预付式消费群体性纠纷。此外，湖北还积极探索预付资金监管机制，推动建立统一的单用途商业预付卡协同监管平台，归集经营者发行、兑付、预收资金等信息，从源头上遏制乱象。
湖北省在预付式消费治理中的探索，为全国提供了可复制的经验。从司法裁判到政策完善，从个案查处到系统治理，法治利剑不仅斩断了“跑路产业链”，更重塑了市场信用生态。当预付式消费领域的每一个环节都有法可依、有规可循，消费者才能告别“充值焦虑”，市场才能真正成为公平交易的沃土。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：伍黛茜（武汉市江汉区“西北湖学社”网评团队）
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