在安徽省蒙城县,医疗保障局最近推出了一项便民举措,旨在为患者提供更高效、更便捷的就医体验——“床边结算”服务。随着这项新政策的实施,患者只需在床边,即可完成出院结算,不再需要繁琐的手续和流程,大大减轻了患者及其家属的负担。
为落实这一创新举措,蒙城县医保局坚持数字赋能,以信息化手段优化服务流程,实现了让信息跑腿,取代了患者的跑腿。这一改变不仅提高了出入院的结算效率,也显著增强了患者的就医体验。如同一个温暖的“快车”,这项新服务以其便捷性和高效性获得了广泛认可。
在“床边结算”实施的过程中,医保局充分发挥了宣传引导作用。他们精心制作了床边结算宣传手册及海报,张贴在医疗机构的电梯口、护士站等显眼位置,方便患者和家属随时查阅。同时,各大医院通过官网、微信公众号等平台发布相关信息,让更多人了解到这一便民新政策。为了进一步提升患者的知晓率,医保局在各病区设立了咨询台和医保专员,现场解答患者及家属对于医保床边结算的疑问,帮助他们更好地激活和使用医保电子凭证。
除了加强宣传,蒙城县医保局还聚焦数字赋能,对信息平台进行了系统性优化。在对全县三家医共体的实际情况进行评估后,医保局采取了“一院一策”的方式,全面开展信息系统的提档升级。这其中包括为医疗机构配备医保床边结算移动终端刷脸设备,对医院的HIS系统进行升级,确保出入院及医保信息真正实现互联互通。此外,医保局同步开通了医保移动支付功能,使得医疗结算的整个流程都实现了信息化、便捷化。无论是查询费用明细,还是完成支付,患者都能一站式解决。
这项“床边结算”服务尤其关注到了血液透析病人和恶性肿瘤放化疗患者等特殊群体。在这一项目的推动下,蒙城县医保局联合医疗机构实施多措并举,着力解决这些特殊群体在医疗结算中出现的各种“急难愁盼”问题。患者只需通过医保刷脸设备,就能够即时完成出院报销。在此过程中,医保局还为患者提供详细的费用清单和结算单,让患者的权益得到更好的保护。
截至11月上旬,蒙城县共办理医保“床边结算”服务人数高达42196人次。这一数据不仅反映了新政策的实施效果,更显示了地方医疗保障精准服务的决心和努力。可以说,“床边结算”服务的推出,极大地方便了患者的就医,让更多人感受到医保服务的温暖与周到。相信在未来,随着数字化医疗,提高服务质量的措施将进一步普及,患者的就医体验将愈加顺畅。