把握南非市场时尚商机：消费者偏好与市场机遇
3月31日，是今年的基督教复活节，这天也是基督教一年中仅次于圣诞节的重要节日。如今，复活节不仅是一个宗教节日，也逐渐演变成了一个文化节日，因此其庆祝活动也因不同国家地区的文化而异。
根据世界基督教数据库的数据，截至2024年2月，全球基督教人口约为24亿，而非洲的基督教人口占比则为46%，撒哈拉以南非洲的大部分国家都信仰基督教。在非洲的最南端的南非，73.52%的人口都是基督教徒。
▲ 图源：图虫创意
在复活节，南非基督教徒除了会有教堂仪式、祷告、守夜、装饰复活蛋、家庭聚餐、互赠礼物等传统庆祝仪式，也会有一些南非特有的庆祝活动，如在海边狂欢以及接受洗礼。这些复活节活动也为南非电商带来节日限定商机，尤其是在时尚品类，因为复活节也预示着万物复苏和新生活的开始，所以人们会购买新装迎接新生。
实际上，不仅是在复活节，南非网上购物最受欢迎的类别一直都是时尚品类，今天就让我们一道探寻南非市场的时尚商机。
南非电子商务市场是非洲大陆最为成熟的电商市场之一。据Statista数据统计，在南非，电子商务行业呈指数级增长，这一增长背后的主要推动力是互联网的用户率。2022 年，近 80% 的南非人使用互联网。预计到 2027 年，这一数字将增长 10 个百分点。随着互联网用户使用人数的增加，电商用户数也持续增长，到 2027 年，南非电商注册用户数预计将增至 3790 万。
南非电商消费者多使用智能手机或笔记本电脑购物，据调查，77%的南非电商购物者使用智能手机购买产品，超过一半的南非消费者通过笔记本电脑购买产品。
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通过智能手机，消费者可以随时随地购买商品并将其运送到他们选择的地址。这是南非消费者选择网上购物的主要驱动力之一，超过 70% 的消费者认为“直接送货到家”是选择网上购物的主要原因。而大约 45% 的受访者选择网上购物是因为价格较低，因而物流便捷和性价比高的产品总能获得南非消费者的青睐。
南非消费者在线上购买的品类主要集中在时尚品类、家居品类、美妆护理及消费电子。据Statista非洲电商报告，截止2023年12月，南非网上购物最受欢迎的类别如下：
其中服装占比47%，鞋子占比36%，箱包配饰占比30%，这些产品都集中在时尚品类，可见南非消费者对于时尚是极高需求的。
Jumia南非站点Zando创立于2012年，此后迅速发展，如今已经成为南非最大的时尚在线商店，是南非家喻户晓的在线时尚购物平台。目前，Zando已经拥有超过 550 个品牌，包括鞋类、服装、家居用品。
南非Zando同样面向中国市场招商，平台邀请男女鞋服、男女时尚穿戴产品（手表、饰品、箱包等产品）、儿童鞋服、家居、美妆类目等卖家入驻。感兴趣的卖家点击此处，即可申请。
南非消费者在Zando平台购物时，所能购买到的产品都是具有品牌标识的，Zando 也间接强化南非消费者对于时尚品类的品牌意识。所以即便是针对原本无品牌商品，Zando也推出了自有品牌系列，如针对直邮无品牌商品时，统一使用"Bazics"作为商品的品牌名称。
这也是Jumia南非Zando平台坚持品牌化战略的同时，进一步扩展产品线并支持本土品牌走向非洲市场的平台策略。这一策略不仅体现了南非Zando对品牌价值的坚持，还有助于实现产品的标准化和品牌识别度的提升。通过品牌让消费者更容易识别和记忆产品，同时也能够突显南非Zando站点在品牌打造上的独特性。
具体到产品品类，Jumia南非Zando 2023年热销品类中，女鞋占比28.8%，女性服饰占比28.4%，是最受南非消费者欢迎的两个品类。女性消费者也是南非卖家可以重点关注的主力消费群体。
此外，男性服饰占比18.8%，仅次于女鞋和女性服饰，但男鞋的占比仅4%，说明南非男性消费者对于服饰的时尚需求要高于鞋类，所以男性时尚品类卖家可以多关注男性服饰的时尚创新需求。
根据Zando热销品类及Jumia 南非市场洞察，南非当地目前具有巨大市场需求的时尚品类产品包括：女鞋，高跟鞋，连衣裙，泳装，罩衫，衬衫，短裤，运动 T 恤和打底裤，文胸，儿童/婴儿鞋等。
仅次于时尚品类，Zando热销排名Top4是家居品类，其中床笠、床罩、枕套等床上用品都是消费者常购买的产品，同时也是目前当地需求量比较大的产品品类。除了床上用品，浴巾浴袍，地毯，沙滩巾，儿童玩具等都具有强烈市场需求。
目前美妆品类产品在整体热销品类中呈现上升趋势，在2023年热销品中也出现了相关产品。美妆品类诸如发夹，假发，化妆包，指甲贴，化妆刷，假睫毛，美容海绵/搅拌器、发帽、清洁刷等产品的市场需求也逐渐显露。这类产品可以在常规鞋服配饰之外，为消费者带来更精致的时尚体验，因此也成为南非电商市场的高潜爆品。
随着电商市场的成熟和消费者对在线购物体验要求的提高，南非消费者对物流服务质量的期待也在不断提升。他们期望物流服务能够提供准确、可靠的配送，以及清晰的物流追踪信息。
因此南非消费者倾向于选择那些能够提供快速配送服务的电商平台。Jumia 南非Zando平台目前支持海外仓和直邮两种发货模式，竭力为消费者提供时效性高、能够及时送达的商品服务。
此前，南非站点就已经开通海外仓发货，海外仓卖家只需将商品打包发货至Jumia南非海外仓，后续一切出单步骤（包括打单，贴标，出库，派送等）均由Jumia当地海外仓团队执行。今年，Jumia将致力于提高海外仓的入仓效率、降低入仓成本、缩短回款周期，增强回款的灵活性和稳定性，为卖家创造更好的营商环境。
例如，Jumia 2023年10月底出台海外仓免14天仓储费政策，即从商品入库上架日起计，第15天开始才按日收取仓储费，这一政策适用于包括南非在内的所有站点国家。具体针对海外仓发货的时尚类目，Jumia 2024年新政策，确定将佣金由原20%降至17%，出库费也由原来的US$0.4/pc降为US$0.2/pc。
值得一提的是，今年年初，南非Zando 正式开通了直邮业务，为卖家和消费者创造了新的购物选择，直邮模式下，卖家可以根据订单情况实时发货，更加灵活地响应市场变化和消费者需求。而且中国货物运输到南非当地的物流时效较短，免去了物流中转，简化了物流操作，一定程度上减少了可能的延误和额外费用。因此，对于新卖家以及小中型企业来说，也是一种减轻资金压力的方式。
南非电商市场作为非洲大陆上最具活力和潜力的电子商务领域之一，我们对其未来的发展充满信心。随着互联网普及率的提高和数字支付系统的完善，南非电商市场有望实现更加快速的增长，为当地经济注入新的活力。
为了更好地针对消费者需求，提供更加个性化的产品和服务，Jumia南非Zando正在进一步拓展产品线，也在不断优化物流和配送网络，提高效率和降低成本，Jumia期待在南非电商市场能够看到更多中国出海品牌。