建设银行中山市分行：平台客服真伪辨识，多重验证确保交易安全
创始人
2024-03-30 21:36:40
网络购物的快速发展,让人们享受到了其带来的便利,也产生了一大批网购达人,当你在网购平台疯狂买买买,然后开心等待收货时却等来了,能准确说出你姓名和商品名称,还有订单号等信息的“客服电话”,诈骗分子事先非法窃取受害人个人信息，冒充某宝、某东等网站客服或物流客服，通过电话主动联系被害人称其贷款账户有问题、快递丢失、产品质量问题等情况，要求受害人点击陌生网站链接，操作转账实施诈骗。
近日，一位女士匆匆走进中国建设银行中山分行，询问手机银行转账该如何操作。大堂经理见状，马上上前向客户了解情况。经过短暂沟通后得知，客户接到自称京东客服打过来的电话，称该女士的京东白条欠款，逾期将会影响她的征信。
该女士平日确实有在京东等购物平台上进行网购的习惯，又担心自己会像新闻里看到的征信失信人员一样，连坐高铁都会被限制。因此，心急的她在所谓京东客服人员的指引下，准备向对方提供的账号转账。就在即将进一步转账之际，客户发现自己手机银行的登录密码已经遗忘了，因此前来网点办理登录密码的重置。
听到这里，大堂经理怀疑，这应该是一起针对网购用户的资金诈骗行为。因此，大堂经理冯倩微耐心地向该女士解释情况，并向她详细分析这通电话诈骗的可能性，使得客户恍然大悟，避免了资金损失，并不停向大堂经理冯倩微表示感谢。平台客服真与假，再三确认有保障，中国建设银行中山分行持续为反诈骗的宣传添砖加瓦!
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