在12月8日的下午13点左右,一位年约55岁的客户急急忙忙到网点办理转帐业务。
大堂经理接待客户后发现客户神色慌张,便询问客户资金的用途及去向等情况。了解后得知,原来该客户是接到电话,对方声称是某医院的工作人员,因客户在上学的儿子遇到交通事故昏迷了,急着做手术,需汇款15000元的押金,对方还叮嘱客户要马上转账,延迟了手术会有生命危险,并指引客户转到指定扣款账号,客户听到有生命危险就急忙地到银行转账。
大堂经理意识到可能是一宗电信诈骗,现在是上课时间,一般不会外出,便提醒客户先致电其儿子的学校老师了解情况。客户听到中国建设银行中山分行人员提醒后马上致电其儿子学校的老师,接通电话后其儿子老师说其儿子正在班里上课,没有外出。客户这时才意识到自已差点受骗了,向大堂经理连声道谢。大堂经理耐心教导客户,遇到事情千万不能慌张,保持头脑清醒,不能给不法分子有机可乘。
中国建设银行中山分行在坚持为广大客户做好金融服务的同时,也始终致力于通过各种方式守护客户财产安全,网点再次向客户普及了防范电信诈骗知识,提高客户的风险防范意识,避免上当受骗。