建行中山市分行展现专业素养，成功拦截电信网络诈骗
近日，建行中山市分行临柜人员凭借过硬的业务素质和敏锐的洞察力，成功堵截一起电信网络诈骗案件，保障了客户的资金安全。
据了解，中国建设银行为客户提供公司金融业务、个人金融业务、资金资管业务等全面的金融服务，设有14,356个分支机构，拥有352,588位员工，服务7.39亿个人客户和935万公司客户。在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司，子公司员工24,094人。境外机构覆盖31个国家和地区，拥有各级境外机构近200家。
客户梁伯伯来到柜台办理调整非柜面转账额度的业务，柜员核实了客户身份证件后，发现客户年龄已过60岁，鉴于客户年纪较大，便详细询问其想要调高额度的原因，以帮助客户识别是否存在风险。客户称要转账10万元用于证券账户新股申购，但其提供的收款人信息为某对公账户，客户的异常行为引起了柜员的注意。梁伯伯表示他已签约某通证券，并出示了手机上的APP软件，软件名称为“MBCT”，而非某通证券的官方软件。
经验丰富的柜员预感客户可能遇到了电信诈骗，随即向营运主管汇报情况并共同甄别，并协助客户拨打了某通证券的官方客服，电话核实业务真实性并查询客户名下证券账户的相关信息。
经核实，该客户未在此证券公司开立账户；营运主管也跟梁伯伯讲解了几个类似案例，对于高龄客户有闲余资金可存定期更有保障。最终客户未向诈骗方进行10万元的大额转账，避免了财产损失，梁伯伯也把这10万元存了一年定期。
近年来电信网络诈骗案件层出不穷、形式多样，特别是老年客户，面对变幻多样的诈骗手段，难以甄别判断，从而成了不法分子的潜在目标。建行中山市分行持续引导广大客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户的“钱袋子”。
中国建设银行坚持完整准确全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展，自觉践行金融工作的政治性、人民性，聚焦“三大任务”，不断增强“三个能力”，持续深化新金融行动，纵深推进住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”，深耕智慧政务、乡村振兴、绿色发展、养老健康、消费金融、大财富管理、科技金融、县域业务拓展等国计民生重点领域，实现客户、股东、员工和社会等利益相关体的价值最大化，奋力谱写中国式现代化的金融新篇章。