6.3亿张“诚信标签”的背后
三月，阳光晴好，春意浓浓，在花木之乡沭阳，又到了苗木销售的旺季，花农们在忙着直播、接单、打包、发货，把花木销往全国各地。来自沭阳相关部门的一份统计显示，沭阳花木直播销售额占全国三分之一，平均每秒就有19件快递从沭阳发往世界各地。
但与别处所发快递不同的是，从沭阳发出的花木快递上贴着一个特殊的“诚信标签”：顾客如发现不诚信行为，可以随时扫码进行投诉反映。三年多来，沭阳花木经营者贴出的“诚信标签”已达6.3亿张。
此举，正是沭阳多个部门加强监管，扭转这个苗木大县曾经货不对版、“花木盲盒”负面影响的重要举措。
不诚信的人，就是“一条害虫”
“这个多肉叫‘七彩龙珠’，像现在这样，一定要有充足的阳光，一个月浇一次水。”在沭阳县颜集镇堰下村的秋忆美多肉植物园，主播正在推销着面前的各种多肉。当前正是多肉销售旺季，这个植物园一天要销售五六百单，需用工五六个人，每天营业额过万元。老板娘一个人播不过来，又专门请了一个主播，轮换直播，月固定工资7500元，再加上加班费，一个月收入过万元。
王亚平的“一的花园”主要销售月季，有28个品种，除了王亚平自己直播外，她也请了两名主播，现在一天销售二三百单。在旁边，几名工人正在忙着把月季打包通过快递公司发往全国各地，在包装上除了贴上快递单号，每单快递上都会贴上一个特殊的“诚信标签”。“如果没有这个标签，快递公司是不会收的。”王亚平说。
标签上留有沭阳县市场监督局、沭阳县自然资源和规划局、沭阳县公安局的监督电话，下面还留有二维码，可扫码进行投诉。观察员用手机对着二维码扫了一下，出现填写页面，需要填写姓名、联系方式、反映的问题以及详细内容，提交后，平台会立即反馈给相关部门进行核实查处。
堰下村党总支书记李彦春说，村里订立了10条诚信经营村规民约，所有电商全部签订诚信经营承诺书。“我们家家户户都在吃苗木这碗饭，人人都要珍惜这个饭碗。如果有不诚信的，那就是一条害虫，我们村里也饶不了他。”
在新河镇花木种子一条街，这里的种子销量占到全国近一半。沭阳县种子协会会长徐浩介绍说，为了保证种子的质量，相关部门不仅对产地把关很严，同时对销售的电商要求也严，需要经过审批，获得“林草种子生产经营许可证”， “我们每一批种子都要用专门的设备检测种子的发芽率。”
在新河镇顺丰快运点，工作人员正在忙个不停，把花农们送来的快递装上货车。负责人胡生振介绍说，现在逐渐进入花木销售旺季，一天要收到近两万单，三四辆大货车发货，“每一单都要贴上‘诚信标签’，如果快递上没有贴‘诚信标签’，我们是不收货的”。
新河镇党委书记乔德素介绍说，全镇有快递物流二十多家，一天发货量在30多万单，“我们在每个点都用广播反复播放，提醒花农们要诚信经营。”
连续四年专项行动，投诉降六成
沭阳花木种植始于唐代，经过1300多年的发展，特别是近30年的努力，沭阳成为江苏省面积最大的花木生产县、全国花木主产区之一，创成全国唯一以花木产业为主导的国家级现代农业产业园。近年来，沭阳着力打造“中国花谷”，加快花木产业转型，促进一二三产融合，全面激活美丽经济，2023年全县花木年销售额突破300亿元，成为沭阳高质量发展的一个缩影。
据统计，沭阳有花木从业人员30余万人，拥有各类活跃网商5万余家，集聚了淘宝、京东60%的花木类卖家，花木直播销售额占全国三分之一，快递业务量突破6亿件，平均每秒有19件快递发往世界各地。
但一段时期以来，沭阳极少数花木经营者为了牟利，出现“货不对版”“以次充好”等不诚信经营的现象，甚至从沭阳买苗木、种子在网络上被评价为“开盲盒”。为了擦亮“中国花谷”的招牌，从2021年开始至今，沭阳先后在花木种苗领域开展“春雷行动”“猎鼠行动”“雷霆行动”“利剑行动”等专项整治行动，以刮骨疗伤、猛药去疴的决心，多部门联合重拳出击，重塑诚信沭阳好形象。
据统计，三年多来，沭阳累计查办花木种苗领域各类违法案件405起，罚没款1721.47万元，移送起诉39起，采取刑事强制措施63人，花木种苗领域违法行为明显下降，有效电商投诉量下降超六成，每百万件的投诉量从2021年的5件下降到现在不足1件。
为一个9.9元的单子，远赴外地取证
在专项整治行动中，一旦接到投诉线索，沭阳县相关部门就紧盯不放，多方面调查取证，一查到底。
沭阳县有关部门一位负责人说起一件趣事。一外地网民投诉，其下单花了9.9元购买了一株“蓝色妖姬”，结果收到货后发现是假的，于是通过快递单上的“诚信标签”扫码进行投诉。
“我们当时接到转过来的线索后，立即会同相关部门执法人员到该网民所在的外省进行取证。结果到了之后，联系上对方，却认为我们是骗子，说‘不可能的吧，就为了这几块钱，你们跑这么远来调查？’”后来执法人员无奈只好和当地公安和居委会联系，亮出证件后，网民这才相信，沭阳方面这么重视自己的投诉。
“我自己也曾接到一个村民的短信举报，说是怀疑邻居在售假。”沭阳县委常委、宣传部长姜若鸣提起自己亲身经历的一个投诉，他当即安排相关部门执法人员前往调查，“这也从一个侧面说明，我们的宣传深入人心，就是要让不诚信的人成为‘过街的老鼠’，引导广大花木经营者像爱护自己的眼睛一样爱护诚信品牌。”
“当前，沭阳已完成从打工之乡到创业之乡的蝶变，而创业经济的核心就是诚信经营。”姜若鸣说，6.3亿张“诚信标签”随着沭阳发往全国各地，也贴进了顾客心里，“买好花 信沭阳”的诚信品牌将更亮更响。扬子晚报/紫牛新闻记者 高峰
校对 王菲