胡玉茜陪伴康养中心的老人下象棋。

文/图湖北日报全媒记者 彭磊

通讯员 谢忠方

在黄石市下陆区康养中心，“95后”女孩胡玉茜于3年前拆掉院墙，将福利院融入社区。如今，这个大胆的决定带来一系列变化，100多名老人在社区遛弯，在集市的茶馆喝茶，过着和社区老人一样的生活。9名“95后”“00后”也留在了这里。

湖北省美丽乡愁健康养老产业有限公司总经理胡玉茜，1999年出生，毕业于悉尼大学，是下陆区康养中心130名老人的“大管家”。

胡玉茜与养老事业结缘始于2023年。为破解传统社区养老服务的管理运营瓶颈，黄石市下陆区赴武汉、成都、苏州等地学习经验做法，并在黄石地区率先探索养老服务项目“公建民营”改革。在胜利社区，政府出资改造原区福利院，并引入社会力量运营，为老人提供更专业、更科学的养老、照护、康复等一站式服务。

作为改革的参与者，胡玉茜的父亲希望女儿能接管新公司。

第一次走进福利院，胡玉茜便感受到冲击。在这座被围墙封闭的院子里，坐着轮椅的老人无聊打发时间，一脸的不开心。胡玉茜看在眼里，内心格外压抑。回到家，她向妈妈诉苦：“我老了以后如果是这个样子，这辈子就完了。”

胡玉茜干的第一件事便是改造福利院。一开始，她按照心里的样子来改造，整体装修颜色要选白色，装饰物要用亚克力材料，总之，新院得好看才行。然而，她很快发现问题：有的老人在亮闪闪的标识前要盯上半天。她才知道，因为这些漂亮装饰易反光，眼神不好老人很难看清字。

胡玉茜的思想悄然发生转变。“原来，老人的视角和我们的视角是不同的。我决定走到他们当中去。”她开始频繁和院里的老人谈心，其认知再次被颠覆。胡玉茜最初的理解就是这里要让老人吃好睡好，但和老人交流后发现，好的福利院应该让老人都有好的精神状态，不能暮气沉沉。

有一次，一位80多岁老人拉着她说，自从进了福利院，就几乎和外面的世界断联。老人不会用智能手机，也没有出过福利院买过任何东西。

胡玉茜萌生出一个大胆的想法：拆掉福利院的墙。她介绍，过去的福利院基于安全、管理等方面考虑，往往采取封闭式照料模式。很多老人被送进福利院后，逐渐与社会脱节，与家人联系减少，虽然解决了老人的生存问题，但生活品质难以保证。要让老人们重新融入社会，就必须拆掉院墙，让康养中心与社区融为一体。

这一想法，与下陆区政府着力推动建成“15分钟养老生活服务圈”的思路不谋而合。在政府的支持下，康养中心项目被列入区重点打造的养老综合体，依托胜利社区，当地以康养中心为中心，完善老年大学、康复中心、技能培训学校等配套服务设施，还打造一条充满怀旧风情的“适老一条街”——胜利巷，桃花茶馆、蕲艾馆、乡愁邮局、适老化用品店、大药房等场景一应俱全。

2024年，下陆区康养中心建成运行。到了重阳节，这里举办了首届黄石“敬老月”暨银发市集活动，开展文艺汇演、智慧养老体验、老年人就业招聘、老年用品市集展销、健康义诊等系列活动，吸引超2000名市民逛展。

胡玉茜欣喜地看到，参加活动的老人格外开心，其家属更是称赞连连。

三年间，胡玉茜又建立每周家属座谈会，联动湖北理工学院等在黄高校开展志愿服务，让老人融入社会成为日常。

康养中心运行后，里面甚至还有70岁的护理工，而年轻人才短缺成为摆在胡玉茜面前最大的难题。2024年，胡玉茜结识了2002年出生的龚文高，并成功向这名湖北理工学院的毕业生发出创业邀请。

龚文高从护理员干起，陆续考取养老护理等职业资格证，如今成为中心失能老人楼的楼栋长，相当于进入到公司管理层，收入从入行时一个月3000元，增长至5000余元。

小伙子说，通过不同岗位的锻炼，自己希望能成长为院长，推动这一“下陆模式”推广到更多地方。

多年来，银发经济面临“最后一公里”的难题。有需求的老人难找到好产品，而优质的商家和适老化服务企业难以落地基层。这几年，下陆区康养中心成了供需双方精准对接的平台。其间，中心的年轻人积极策划各类活动，掘金“银发消费”……在他们看来，除了陪伴老人，自己未来人生也有了更多的可能性。