近段时间以来，一些地方干部的“跑法”，令人印象深刻。

江苏开展“换位跑一次”。领导干部临时转换角色，以办事群众、管理对象、基层干部的身份，沉浸式体验办事流程，查堵点、找症结。

浙江“办不成事专窗”火了。名字不花哨，却很管用。线上办不成的，帮着疏通；老人不会办的，帮着代办；多部门扯皮的，主动协调。

武汉推出服务企业的“零号员工”。机关干部以“不在名册、不拿薪酬”的身份靠前服务，陪伴企业成长，帮助解决招引、建设、发展中的各类难题。

三地三种探索，模样各不相同，内核高度相通。回答的都是同一个命题：新时代干部，应该如何奔跑、怎样履职。说到底，“往下跑”扎根与“往上跑”对接，辩证统一、缺一不可。

俯身向下，是履职必修课。干部如果不往下跑，就容易隔着材料看问题，隔着汇报听声音，隔着层级作决策。有时候，一次“换位”，胜过十次听汇报。一次“陪跑”，胜过一摞情况说明。一次“亲办”，胜过一句“高度重视”。

也要看到，“跑”不是目的，解决问题才是。干部精力有限，不可能事无巨细都“沉浸式体验”。关键在于建立机制，把“换位跑”发现的高频问题标准化，把“零号员工”积累的共性问题政策化，让“跑一次”能管用一批，让“一个人跑”能带动“一群人不跑”。

但只往下跑，还不够。如果跑下去只是“看一看、问一问、记一记”，转身又把问题留在原地，那这样的跑，顶多算调研，不算解题。正确的跑法，必须还有“往上跑”这一程。这里所说的“往上跑”，是指跑跨部门协调、跑流程打通、跑政策优化。

现实中，“往上跑”往往比“往下跑”更难。部门之间的“数据烟囱”、条块之间的权责模糊、历史遗留的“扯皮账”，都可能让“办不成事”真的办不成。破解之道，在于赋予“往上跑”以制度支撑，比如建立“首问牵头制”“限时并联会商制”“跨部门诉求直通车”，让干部有依据、有通道去推动协调，而不是靠个人面子去“刷脸”办事。

“办不成事专窗”为何让人叫好？因为它不是停留在“接诉求”，而是努力推动“解难题”。它提示我们，真正有价值的“往上跑”，不是把问题简单层层上交，而是推动跨部门联动、跨层级协同、跨流程整合。群众的“办不成”，背后常常不是一个窗口的问题，而是一串环节的问题；不是某个干部不作为，而是某种机制不顺畅。把这些问题带上去，不是为了“证明问题复杂”，而是为了倒逼流程再造、责任重塑、服务优化。

当然，叫好之后还需追问：“换位跑一次”发现的问题，有没有形成整改闭环？“办不成事专窗”的诉求，有没有转化为制度性解决方案？“零号员工”的陪伴，能否从个案帮扶上升为普惠政策？这恰恰是“往上跑”需要回答的考题。

往下跑，是实践逻辑。到一线去、到现场去、到矛盾集中的地方去。看真实情况、听真实声音、摸真实堵点。往上跑，是治理逻辑。把分散的问题归纳起来、把局部的症结提炼出来、把个体诉求转化为普遍性改革事项。从解决“一个人的难”，走向解决“一群人的事”。

衡量干部作风实不实、政绩观正不正，也要看这“两个跑”。正确的政绩观，从来不是只盯着“上面怎么看”，而不管“下面怎么感”；不是只追求材料里的漂亮表达，而不在乎群众办事的真实体验。报批的东西少一点，办事的时间短一点，企业的顾虑轻一点，基层的负担减一点，这些看似不显山露水，却最能检验政绩成色。

干部的脚步，就是民生的刻度。向下跑，跑出的是地气、是实情、是信任；向上跑，跑出的是协同、是制度、是长效。两种跑法，一个方向。让群众和企业的事，好办、快办、办成。唯有如此，才能真正跑出人民满意的成绩，跑出经得起历史检验的政绩。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：曾为一（武汉长江新区“江小豚”团队、区投促局）

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