怀柔区试点为重点企业配备城管执法联络员
日前，区城管执法局深入践行“721工作法”，创新推出重点企业城管执法联络员制度，以怀北镇综合行政执法队为试点，实行一对一挂钩联系、点对点精准服务，推动城管执法服务关口前移、管理重心下沉，全力为辖区重点企业、景区发展保驾护航。
此次试点工作中，怀北镇综合行政执法队为镇域内10家重点企业、景区配备专属城管执法联络员，聚焦政策讲解、诉求收集、问题协调三大核心职能，实现政策精准送达、诉求快速响应、隐患提前化解，以“执法+服务”的全新模式，持续优化区域营商环境。
在怀柔科学城北区国家重大科技基础设施建设项目工地，城管执法联络员主动深入施工一线，围绕施工扬尘管控、渣土运输规范、安全生产及文明施工等关键环节，结合典型案例，以“每月一课”的常态化形式为施工人员解读相关法规标准，同时同步开展现场风险隐患排查，把合规指导直接送到施工现场，助力重点项目规范有序推进。
针对科学城城市客厅A地块刚完成竣工验收、处于试营业关键期的万豪酒店，城管执法联络员主动上门服务，将新修订的《北京市门前三包责任制管理办法》落地要求、责任清单逐一送至企业负责人手中。结合酒店运营实际，工作人员逐条帮企业梳理责任边界、厘清管理要点，细致讲解垃圾分类、燃气使用等运营规范，有效避免企业因政策不熟悉出现运营疏漏。“这种上门服务太贴心了，不用我们跑腿咨询，政策直接送上门、标准讲到位，让我们在开业筹备中心里更踏实、经营更安心。”万豪酒店行政副总厨刘奎对这项贴心服务赞不绝口。
在雁栖湖景区，城管执法联络员以“体检式”执法为抓手，对景区开展全方位“把脉问诊”，重点围绕停车场公示信息规范、安全管理制度落实等关键环节，现场提示备案时效、制度完善等细节问题，将各类安全隐患化解在萌芽状态。同时，依托接诉即办数据分析，精准聚焦景区周边停车管理、游商摊贩等高频投诉问题，实现提前介入、源头防控，全面提升景区运营管理秩序。
怀柔区城管执法局副局长张洁表示，怀北镇综合行政执法队推出的重点企业城管执法联络员制度，是全区城管执法系统优化营商环境、践行“执法+服务”理念的生动实践。下一步，区城管执法局将持续深化该项制度，分领域、分场景推进执法服务下沉：面向企业，全面落实城管执法联络员制度，主动上门精准对接企业需求；面向基层社区，健全日常联系机制，将执法服务融入基层网格；面向校园周边，常态化开展普法进校园活动，持续构建全方位、精细化的城管执法服务体系。
文字：夏梦
摄影：赵祎博
编辑：张祎璠
来源：北京号
作者: 北京怀柔官方发布
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