把养老院办成"快乐幼儿园"，让银发老人重拾童心，这是海阳市鹤童村老年护理中心院长刘嫣红13年前许下的心愿。从一名普通义工成长为养老服务带头人，她用脚步丈量温情，不仅为近6000名老人托举起有尊严的晚年，更让养老工作成为缝合乡村关系、激活社区活力的温暖力量。

创办养老院的初衷，源于一次触动心灵的义工经历。"那天走进一家乡镇养老院，周遭脏乱，老人眼神呆滞，苍蝇围着打转。那一幕深深触动了我，当时就萌生了自己办院的想法。"刘嫣红回忆道。

然而，这个想法遭到父母坚决反对。27岁的她没有退缩，带着仅有的6000元积蓄只身前往北京，到养老机构打工学艺。从擦洗照护等基础技能做起，两年时间尝遍养老一线酸甜苦辣。"正是这段经历，让我摸清养老机构运转规律，掌握专业护理技能，更加坚定了回乡办院的决心。"

2014年，海阳市鹤童村老年护理中心正式成立。开业前三个月只收三位老人，第四个月又走了两位，入不敷出、管理混乱，刘嫣红一度陷入自我怀疑。但她咬牙坚持：白天照顾老人、处理杂事，晚上复盘梳理制度，一步一步把养老院规范起来。如今，鹤童村已建立标准化运营体系，引入智慧养老模式，先后获评四星级养老院、全国爱心工程建设基地等荣誉。

在刘嫣红心中，始终揣着一个愿望：让养老院变成"快乐幼儿园"。她带老人春游，教手语舞，成立院民委员会让老人当家做主，组建老年模特队帮她们登上舞台，定期颁发奖状、戴上大红花，让每个老人都被看见、被肯定。慢慢地，老人们笑容多了，亲切地叫她"闺女"，有的过年不愿回家，说"这里就是家"。

她还带着团队走出院门，参与政府"爱心助浴"项目，为分散供养的五保老人免费上门洗澡。目前已组建12人助浴队，为全市17个乡镇近4000名老人提供服务。累计上门服务8.1万次，免费助浴6000余人次，化解近30起沉积多年的家庭与邻里纠纷。

"有一次去一位大爷家，院子杂乱、无处下脚。我劝他收拾，他却说'有你们管，我费那劲干嘛'。这件事让我反思：政府购买服务，不能只是喂饱养懒，更要帮老人找到价值，让他们活出劲头。"于是，团队引导老人参与村庄清洁、街道打扫等公益劳动，为表现积极的老人佩戴绶带、给予表彰，让老人眼里重新有了光。

"从入户助浴到化解矛盾，再到激励老人从'被服务者'转变为'社区共建者'，我深深体会到，养老工作已与社会治理紧紧融合。我们不仅是在照顾老人，更是在激活乡村的人情与活力，营造尊老互助的社区文化。"刘嫣红说。

从初出茅庐的护工到全国三八红旗手，刘嫣红用13年时间，把养老做成了"享老"，把孤独变成了热闹。"养老是一份能够温暖人心、也能滋养乡土的事业，值得我为之继续奋斗，直到永远。"

责任编辑 |董丫菁

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