荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 欧阳智慧 唐金潮)“太感谢你们了,帮我找回了电脑,不然工作资料全没了!”2月9日,家住湖北省襄阳市谷城县紫荆镇的旅客程先生专程来到保康县站派出所,将一面绣有“排忧解难 爱心为民”的锦旗送到民警手中,对警方快速帮其找回价值8000余元的笔记本电脑致以诚挚谢意。
民警收到旅客致谢锦旗。通讯员 供图
1月30日15时许,程先生乘动车在保康县站出站后,匆忙间不慎遗失一个黑色双肩背包,包内装有一台价值8000余元的笔记本电脑,存储着大量重要工作文件与个人资料,一旦丢失将造成难以挽回的损失。发现背包不见后,程先生十分焦急,立即前往保康县站派出所求助。
接报后,执勤民警艾鸿儒、牛国华一边安抚程先生情绪,一边详细了解其出站路线与背包特征。随后两人迅速分工协作:一人在出站口及周边区域细致搜寻,另一人立即调取车站公共区域监控,逐帧排查追踪。
经反复查看监控,民警确认背包被遗落在出站口,随后被一名身着灰色外套的中年男子拾走。民警立即沿线追踪排查,并结合周边走访核实,快速锁定该男子身份。经联系沟通并说明情况,该男子主动将背包送至派出所。
民警为旅客找回遗失电脑。通讯员 供图
拿到失而复得的电脑背包,程先生激动不已,对民警认真负责、高效处置的工作态度连连称赞,并特意定制锦旗上门致谢。“群众事无小事,这既是责任,也是使命。”民警艾鸿儒表示,保康铁警将继续坚守为民服务初心,用心用情解决旅客急难愁盼,全力守护旅客出行安全与财产安全。