荆楚网（湖北日报网）讯（记者 廖逢倩 李燕 实习生 袁泉 通讯员 甘利蓉）“以前小区景观荒废、设施破损，现在出门就是小花园，邻里互助暖人心，看着这些新变化别提多开心！” 谈及武汉市武昌区南湖街道都市桃源小区的蜕变，居民们纷纷点赞。这座建成 19 年的老旧小区，曾因长期维护缺位陷入治理困境，如今，该小区以党组织为“圆心”，创新“三步法”“三三一”工作法等，整合资源、激活居民，完成边角地改造、小区升级，建成工具共享空间等，成功从 “问题集聚地” 转型为 “共建试验田”。

小池塘改造前后对比

线上破题 激活自治新活力

该小区以干涸池塘改造为切入点，创新“矛盾线上化解—需求网络汇聚—参与云端动员”三步法，将邻里盆景纠纷转化为公共空间改造共识，依托“线上+线下”议事平台，组织居民、物业、业委会共商方案，实现荒废边角地“零政府投入”自主改造。探索“党员带头+能人聚合+资源线上下沉”模式：组建“花花草草研究院”护绿队并搭建线上交流群，居民在线分享养护技巧、上报绿植长势，累计发布养护知识帖56条；设立党员轮值线上服务岗，每日安排专人值守业主群回应诉求；联动财政部湖北监管局等下沉单位搭建“资源对接线上通道”，精准认领池塘清淤、设施维修等治理任务。由退休党员牵头的“暖邻”服务队线上发布工具共享清单，累计产生300余次借用记录与百余件维修记录，形成稳固的邻里互助链条。

“花花草草志愿服务队”自发养护小区花园花草

云端聚力 凝聚治理合力

该小区将“分散力量”整合为“线上联动、线下落实”的协同合力，总结“三三一”邻里党建工作法——以党组织体系为核心、以自治组织为关键、以管理服务为支撑，构建街道—社区—小区“三级联动”机制，把党支部打造成联系群众的“前沿哨所”。创新“线上筹点子、云端筹改造金、邻里共管”三步工作法，通过线上平台发布改造方案、公开资金使用明细，开通微信支付众筹通道，短短15天筹集居民资金2万余元；结合“455亮星行动”红榜公示、居民满意度评价等机制激发参与热情。在2000平方米小区改造中，通过线上群发布投工投劳招募信息，组建50余人的“花花草草志愿服务队”，实时调度劳务分工；邀请居民通过短视频平台记录改造过程，累计发布改造动态32条，获邻里点赞转发千余次。最终将20万元预算工程建成“家门口的幸福园”，既盘活“居民智慧+单位资源+能人力量”，又实现政府资金投入与治理效能“双提升”。

居民为都市桃源小区改造后的美景点赞

指尖赋能 彰显居民新价值

居民们的心声，正是小区治理的核心追求。该小区聚焦激活“人”这一核心要素，实现“三个提升”：一是提升居民话语权，通过线上议事赋予居民充分表达权，改造方案、管理规则等均由居民共同议定；二是强化居民责任意识，以自治项目凝聚主体共识，在微信群开设“公共事务监督岗”，鼓励居民拍摄上传公共区域问题照片并标注位置与描述，由物业线上接单整改，累计处理路面破损、路灯故障等问题43件，引导居民从关注“自家门前”延伸至“小区公共区域”，让“线上监督、主动管事”成为社区新风尚；三是彰显居民专长价值，鼓励居民凭专长认领技能岗位，如园艺爱好者任“绿植管家”、维修能手当“技术顾问”，推动个人专长转化为社区治理实效。

退休职工暖邻维修互助队志愿者帮居民维修

如今的都市桃源小区，自治活力全面提升，荒废边角地自主改造完成，“暖邻”共建共享空间高效运转，邻里互助氛围日益浓厚；2000平方米小区改造项目高效落地，居民主动参与资金众筹与劳务投入，实现预算优化与治理质效双提升；居民参与治理的积极性、主动性大幅增强，“关注公共事务”成为社区共识。相关实践入选武昌“微治理”典型案例，形成可复制借鉴的治理样本。

报名单位：武汉市武昌区南湖街道都市桃源社区