电梯维保责任不可悬空
创始人
2025-12-23 08:44:46
□ 湖北日报评论员 谈牧
电梯，是很多城市居民出入的重要工具，其安全状况直接关系千家万户的生命财产安全。行业内“三分靠制造，七分靠保养”的说法，道出了维保工作的重要性。然而，近日公布的一组数据却触目惊心：2024年，全国发生了41起电梯事故，造成27人死亡，超三成的特种设备事故，都和电梯相关。
据报道，云南昆明某小区电梯因维保人员未按规范清洁润滑制动器，导致轿厢骤升撞击井道顶部，酿成悲剧；四川成都一小区两个月内电梯故障近10起，维保公司却只在故障发生后才上门维修；山西太原新建小区电梯求助铃形同虚设，被困业主求助无门，而物业承诺的定期维保连基本记录都无法提供。这些案例背后，是维保制度执行的层层失守。每15日一次的维保要求、30分钟内应急救援的规定、至少保存4年的维保记录，这些明确的制度规范，在部分场景下沦为“纸上要求”，最终让小隐患演变成大事故。
我国在用电梯共1200万台，专业维保人员严重不足；物业为压缩成本选择低价维保，维保公司为抢占市场恶性压价；监督流于形式、市场监管抽查覆盖面有限、老旧小区无物业监管等问题，让维保造假、违规操作等行为有机可乘。国家市场监管总局拟取消“15天维保一次”的刚性要求，转向“按需维保”，但“按需”不等于“少需”。压实企业主体责任，一方面强化电梯生产单位的质量追溯义务，另一方面督促维保单位严格执行维保规范，借助物联网、人脸识别等技术，实现维保过程的可追溯、可监督，杜绝“人不到场、记录造假”等问题。要破解行业内卷乱象，政府部门应出台维保成本指导标准，清退不符合资质的维保企业，让“优质优价”成为主流。
电梯安全无小事，维保责任大于天。只有从制度层面拧紧责任螺丝，从行业层面破除恶性竞争，才能让每一部电梯都安全运行。
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