暖心守护两载 恩施街步巡队获商户点赞
荆楚网(湖北日报网）讯（记者 白云 通讯员 邵乐希、耿佩娜、郭琦）仲冬时节，寒意料峭。武汉市青山区恩施街这条网红美食街内，却暖意升腾、人气鼎盛：店家吆喝声此起彼伏，食客把酒言欢，一幅市井烟火的热闹图景徐徐展开。
11月22日晚，恩施街某火锅店的老板刘先生（化姓）在生意间隙离开餐馆，拎着一个沉甸甸的袋子走进恩施街步巡队驻地，将特意定制的锦旗送到民警李新伟手中：“记得我们开业那会，你们也刚刚来到这条街，两年多来有你们在，我们商家心里都特有底！”
锦旗的背后，是步巡队披星戴月守护街区与商户、食客平安的暖心故事。刘先生的火锅店自2023年开业以来生意火爆，成为街区“网红店”，但客流高峰时的各类琐事也让他犯过难。
9月7日晚8时，一桌食客用餐后未结账便离去，情急之下，刘先生第一时间想到了步巡队。接到求助后，步巡队民警立即调取监控开展搜寻，很快找到并联系上了食客王某。原来，王某在购买团购券后误以为已付款，没有核销便直接离开了店铺。在步巡队调解下，王某当场支付了436元餐费，一场误会得以圆满化解。
让刘先生记忆犹新的，还有今年夏天那场惊心动魄的救援。7月9日晚，一名中年男子醉酒后倒在了火锅店门口，神志不清，刘先生立即拨通李新伟的电话。步巡队赶到时，男子因夏夜闷热，突然开始呕吐。“快抬头部防窒息！”李新伟当机立断，一边安排队员拨打120，一边徒手将男子头部和颈部轻轻抬起，防止呕吐物倒灌导致窒息，并与队员合力将其转移至远离呕吐物的安全区域。救护车抵达后，步巡队又协助医护人员将男子抬上车，为救治争取了宝贵时间。
“逃单了找你们，有纠纷找你们，丢东西了还找你们，从来没让人失望过！”刘先生的话，道出了街区商户的共同心声。今年6月底，刘先生在打扫卫生时捡到一张北京居住证，他立即与步巡队取得了联系。民警迅速赶到店内与刘先生一同逐帧回看监控，最终锁定、明确了失主同行人赵先生的身份，并通过多方努力与赵先生取得了联系，于7月1日晚委托其将证件顺利归还失主。
这份沉甸甸的信任，源自步巡队两年来的坚守。2023年11月，这支年轻的队伍正式组建，从最初的摸索实践到如今的游刃有余，始终以“1民警+2辅警”的模式全年开展徒步巡逻，紧盯商铺经营秩序、游客出行安全，将隐患排查在萌芽、纠纷化解在现场、服务送到心坎上。
两年来，步巡队累计化解矛盾纠纷250余起，帮助找回手机、证件等物品85件，为商家和游客挽回经济损失7.5万余元。如今，这支“夜市护卫队”已然成为恩施街最亮眼的“平安招牌”。