荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖杰）“以前买菜要绕远路，现在小区门口的菜市场改造好了，摊位整齐、环境干净，再也不用为买菜发愁了！” 近日，谷城县城区居民王大妈指着刚改造完工的西关街菜市场，脸上满是笑意。这是谷城县推进民生实事落地的一个生动缩影。2025 年以来，谷城县聚焦群众 “急难愁盼”，以分层领办、智能调度、实地督导、全程包保四大机制为支撑，交出了一份亮眼的民生答卷。县处级以上领导班子领办 10 件民生实事完成 9 件，28 名县处级领导领办 33 件完成27件，乡科级领导领办319件完成272 件，一件件民生实事的落地，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

分层领办把责任扛在肩 让实事有人抓

“孩子上学更近了，教学质量也有保障，这真是办在我们心坎上的好事！” 谷城县新建谷山学校的家长李女士感慨道。这所投资17376.94万元的九年一贯制学校，正是县处级以上领导班子领办的 10 件民生实事之一，目前已正式投入使用，新增学位 2100 个，有效缓解了城区学位紧张问题。

谷城县构建 “县乡联动、分级负责” 的领办体系，将民生实事精准分解到各级领导干部身上。县处级以上领导班子聚焦全县性重大民生议题，领办教育资源优化、医疗设施升级等关键实事，完成率达 90%，剩余 1 件银城大道排水防涝工程改造项目，正稳步推进管线改造、路面恢复等配套工程；28 名县处级领导成员结合分管领域，领办 33 件民生工程；乡科级领导立足基层实际，领办 319 件民生实事，涵盖村级卫生室建设、留守儿童关爱等领域。“一级抓一级、层层抓落实” 的工作格局，让民生实事从 “纸上规划” 变成了 “群众实惠”。

智能调度让数据跑起来 让进度追得上

为破解民生实事推进 “重部署、轻跟踪” 的难题，依托“谷城县重点项目调度平台”，搭建县乡两级民生实事“五化管理平台”，建立红黄绿灯动态管理机制。对进度滞后的事项亮“红灯”重点提醒，督促责任单位倒排工期、补齐短板；对推进正常的亮“黄灯”常态预警，确保各项工作不松劲、不掉队；对进展较快的亮“绿灯”正向激励，总结推广好经验、好做法。通过可视化、常态化调度，实时掌握项目进展，倒逼责任单位加快推进节奏。

实地督导把办公室搬到现场 让难题就地解

谷城县坚持 “问题在一线发现、难题在一线解决”，建立县乡两级领导定期实地督导机制。领导带队深入项目现场，通过走访群众、查看台账、座谈交流等方式，直面堵点难点。在城区菜市场改造中，针对商户担心停业影响收入的问题，督导组与责任单位协商制定 “分区域改造、错峰搬迁” 方案，既确保 30 天完成改造，又减少商户损失。

全程包保把服务做到位 让落实无断点

谷城县推行 “一个项目、一个领导、一个秘书、一个专班” 的全程包保机制，县乡两级民生实事均实现 “一对一” 精准包保。包保人员从项目前期调研、方案制定，到中期施工建设、质量监管，再到后期竣工验收、群众反馈收集，全程参与、全程负责，层层传导压力，确保每件实事都有人抓、有人管、有成效。全程包保机制让民生实事从 “落地” 向 “优质” 升级，切实满足群众多样化需求。

民生无小事，枝叶总关情。谷城县以四大机制为抓手，用实打实的举措破解群众急难愁盼，让民生实事落地有声、见效有形，用更多民生成果书写高质量发展的 “民生答卷”。