苏州黄埭镇“红色”志愿队用心服务暖民心
创始人
2024-02-04 13:03:55
“王阿婆，这是‘瓶改管’意向单，我具体和你说一下缴费标准和通气条件。”近期，江苏省苏州市相城区黄埭镇裴圩社区自建房“瓶改管”工作正在进行中，社区便民服务站成立“红色”志愿队，党员志愿者们主动了解群众诉求，核对有关信息，并为办理业务的居民答疑解惑。
为确保“瓶改管”工作有序推进，黄埭镇裴圩社区便民服务站“红色”志愿队的党员志愿者、海棠先锋和居民小组长等前期广泛征集民意，张贴意愿征集告知书，挨家挨户上门通知，核对并登记户主基础信息，确保信息真实、准确，确保通知不落一户、不漏一人。为更好地解答居民疑问，裴圩社区便民服务站“红色”志愿队严格按照AB岗工作制度，对前来咨询的居民耐心解答，细心告知启动实施“瓶改管”的要求、缴费标准、认定标准和通气条件等内容。此外，“红色”志愿队还耐心辅助居民填写意向单，尤其是针对年纪较大的老人，用更接地气的本土方言，用更耐心的服务态度帮助老人，确保居民听得明白、办得满意，截至目前共有148户居民签订好意向书。
党员为居民办理业务
帮助居民解决“烦心事”，做好居民的“贴心人”。一直以来，黄埭镇裴圩社区便民服务站始终坚持党建引领，以便利群众为原则，以贴心服务为根本，持续加强和规范社区服务站工作，努力为辖区居民提供更为满意、优质的服务体验。据了解，该服务站共涉及社保、民政、残联、计生等工作，过去的一年里，共办理灵活参保及停保103人，排摸上报符合2024年农村独生子女家庭奖励金扶助对象50余人，发放尊老金500余人，还多次开展低保及低保边缘人群、困境儿童慰问活动，得到居民认可。（胡影音）
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