极目新闻记者 周萍英
通讯员 杨艳清
近两日,受冷空气影响,湖北襄阳多地迎来了雨雪天气。面对肆意飘落的雪花,尧治河收费站青年志愿者迎着风雪,走向过往司乘。他们积极宣传路况信息,介绍ETC收费政策,推广管理所“VIP客户服务群”让司乘享受足不出户,掌握湖北高速公路路况信息,随时随地了解高速公路收费政策,享受着VIP服务。
“我们要去保康办点事情,请问能上高速吗?”
“因道路结冰,小型客车目前无法通行高速公路,您可以扫码加入我们的VIP客户服务群,我们会第一时间在群里向大家发布路况信息,您在家等着,待高速畅通后再过来。”湖北交投襄阳运营公司尧治河收费站工作人员宋缦向居住在马桥镇的刘师傅解释道,并拿出管理所自制的“VIP客户服务群”二维码帮刘师傅扫码入群。
“你们这个客户服务群太好了,有了它,我们在家都能掌握路况了!不用多跑路了。”刘师傅开心地说着。
清理被积雪遮盖的号牌(通讯员供图)
一辆外省的车辆车牌已被冰雪遮住,青年志愿者一边向司乘介绍路况信息,一边为其清理车牌上的积雪。在一阵交流后,得知司机跑错了路,青年志愿者连忙为其送上热水,并耐心地告知他正确的行驶路线,司机对工作人员的热情服务表示感谢,他说道:“这么冷的天,你们在外面也很冷,不用跑去跑来的。”工作人员笑着说:“跑一跑才热乎!”
“风雪无情人有情”,湖北交投襄阳运营公司尧治河管理所提醒广大司乘朋友,近日寒潮来袭,请大家密切关注天气,减少非必要外出,如需出行,请提前做好防冻防滑措施,保持车距,小心慢行。
(来源:极目新闻)