国庆中秋假期,安徽高速服务区接连上演暖心故事。截至10月5日,安徽交控驿达服务区累计发生约300起好人好事,拾金不昧现金近2万元,拾得并返还司乘旅客手机、背包、手表等各类失物150余件。
紧急纾困 护航平安出行
10月1日15时许,王寨服务区北区上道口一辆小型越野车因操作不当扎进路边沟渠,车身侧倾半陷泥水。正在附近巡查的服务区工作人员闻声赶来,不顾裤脚溅湿查看车辆陷困情况,协助车主联系高速免费救援,及时布设警示区域,引导过往车辆减速绕行。拖车抵达后,服务区工作人员协助固定牵引绳、调整拖车角度,最终合力将车拉出。
10月2日上午10时许,一辆从庐江开往江西上饶,满载新鲜莲藕的小货车,在沙溪服务区自行检查时,不慎将莲藕散落一地。正在广场巡查的管理员立即上前,他一边安抚:“师傅您别急,咱们一起弄”,一边利落地将散落的莲藕归拢装车。忙碌持续了半个多小时,管理员浑身被汗水浸湿,双手沾满淤泥,连指甲缝里也塞满了泥。货车师傅连声道谢:“多亏你帮忙,不然藕的新鲜度保不住了!”
危难援手 帮扶温情处处在
“有人需要帮助!”10月4日中午11时许,洪林服务区北区(沪渝高速重庆方向)大厅传来焦急的呼救声,正在巡查的工作人员听到快步赶至现场,只见一名中年女子晕倒抽搐、嘴角流血,疑似突发癫痫。工作人员凭借丰富的救助经验,立即从餐厅拿来干净筷子让女子咬住,防止二次受伤,同时拨打120急救电话,疏散人群保障通风,安排人员引导,确保救援通道畅通。约20分钟后,急救车辆抵达,工作人员协助将女子抬上担架送医。
10月2日上午9时许,在八里河服务区北区便利店,一名女顾客正付款购买商品,收银人员注意到她右手拇指正在流血,立即上前查看,发现其拇指有一处划伤。随后,工作人员迅速取来便民医药箱,用碘伏为伤口消毒,再用无菌纱布仔细包扎,还额外赠送了备用创口贴,并贴心叮嘱顾客记得及时更换。
10月1日上午10时许,清溪服务区值班经理发现一位老人在家人的搀扶下艰难移动。他主动上前询问,得知老人需前往卫生间如厕,因腿部旧疾行动困难。值班经理立即推来便民轮椅,又考虑到老人需要陪同,便将老人推至第三卫生间,向家属介绍卫生间内的便民设施后,值班经理退至门外守候。事后,老人紧握其手感激道:“我这腿脚不方便,多亏有你们帮忙,太感激了!”
完璧归赵 暖心相助寻失物
10月3日15时许,王女士在牯牛降服务区如厕时,不慎将车钥匙坠入便道,焦急地向值班人员求助。疏导队长迅速赶到,经现场查看,发现普通工具无法捞取,他立即找来铁丝、胶带和塑料钩自制打捞工具,多次尝试后成功勾出钥匙,细心擦拭后交还王女士。面对感激,叶师傅笑着回应“不用谢,这是分内事。”
10月1日13时许,新芜服务区保洁员在北区女厕打扫时,从隔间挂钩上拾得手提包一只,经服务区值班经理等多人共同查看,包内装有现金5300元、十余张银行卡以及身份证等重要物品。值班经理立即联系当地派出所,仅10分钟左右便确认了失主身份,随后经服务区多次尝试,终于联系到失主钱女士,1小时后钱女士返回服务区拿回失物,她紧握着工作人员的手感谢道:“原来服务区不只有热汤热饭热水,更有热乎乎的热心!”