在中秋佳节这个阖家团圆的时刻,武汉公交254路的司机孙昌兵却选择了一种特别的方式来庆祝节日。他自掏腰包,购买了月饼、牛奶、食用油和大米,前往蔡甸区,陪伴两位特殊的老人一起过节。这不仅是对节日的庆祝,更是对“把乘客当亲人”的服务理念的生动诠释。
254路公交线作为连接乡村与城市的“村村通”线路,自开通以来,始终坚持“一台车、一名驾驶员、一条线”的配置,服务的乘客大多是年长的村民。自今年5月接手这条线路以来,孙昌兵与村民们建立了深厚的情谊。他的细心和关怀,让许多老人倍感温暖。
“慢点,慢点,我来看您了!”在9月6日上午,孙昌兵走进独居的周爷爷家中,老人从板凳上站起,满脸喜悦地迎接他。周爷爷因为身体不佳,日常往返城区全靠254路的公交。提到孙昌兵,周爷爷满是感激:“小孙每次都等我们坐稳才发车,还帮着搀扶,车开得也稳当。”
接着,孙昌兵又前往另一户“空巢”夫妇家。85岁的高爷爷和83岁的艾奶奶,子女远在外地,鲜少回家,见到孙昌兵时,他们的激动之情溢于言表。“小孙,你来看我们啦!”高爷爷和艾奶奶直言,平日里每次去城区看病,都是孙昌兵伸出援手,关心如同亲儿子般的温暖让他们深感欣慰。
孙昌兵的暖心举动让村民们铭记在心。今年5月和21日的清晨,村民们特意赶到桐城线香城新村的站点,将自己购买的橙子和自家种的枇杷送给孙昌兵。尽管孙昌兵多次婉拒,但村民们的热情让他深受感动:“那一刻,我真切觉得这份工作特别有价值。”
作为公交司机,孙昌兵已经连续5年保持零事故、零违章、零投诉的“三零”记录,大家都称赞他是个“热心肠”。他坚定地表示:“把乘客当作亲人对待,这是每个公交驾驶员该有的理念。”未来,他会继续用实际行动践行这份承诺,让254路这条“村村通”的线路,始终充满温情与暖意。