东湖快语｜骑手化身“移动探头”，成为城市治理新力量
湖北日报评论员 常少华
穿梭于城市大街小巷的外卖骑手，正成为城市骑士。
8月，湖北一名外卖员爬上公交站台棚顶救助坠楼孩童，感动全网；曾被评为“湖北好人”的黄石外卖小哥，5天内两次出手救人。近年来，骑手救人助人的事件时常发生，这也让我们开始重新认识这个新业态。
据不完全统计，目前全国外卖骑手已超1000万人，且八成都是外地人。骑手权益在逐渐受到保障的同时，也越来越多地参与到城市基层治理中。今年以来，武汉五合里社区幸福食堂有了一项创新举措：外卖员每为老人送餐一次，即可享受一次在幸福食堂免费就餐的福利。作为湖北首个新就业群体党群服务中心，宜昌市西陵区新就业群体党群服务中心除了为骑手提供技能提升、休息区域、健康证办理等服务外，还鼓励骑手化身“移动探头”参与社会治理。
骑手在感受温暖、享受服务的同时，积极参与到社会服务和基层治理中，将共建共享共治的理念践行在点点滴滴中，重新定义城市治理的边界和可能性，正为社会和谐安定带来显著成效。不只是送餐那么简单了，骑手身份正被赋予更多的责任和意义，从谋生手段变为一份“事业”，成为城市治理的新兴力量，成就感、获得感、荣誉感都在提升。
在马克思看来，人要从劳动的异化中解放出来，工作不再是外在于自身的强制活动，而是成为了肯定自我、发展自我的自由活动。骑手群体的工作变化，正是这一理念的生动实践。
从平台算法驱动的“工具人”，到城市基层治理新力量，骑手这份工作的价值不再仅仅由“效率”和“成本”来衡量，而是加入了社会责任、自我实现和社会认同，赋予了主体性、尊严感和荣誉感。在这个过程中，骑手成为主动的观察者、问题的发现者和社区的守护者，不再是城市里疏离的外乡人，而是具有内在责任感的城市主人翁，最终实现与城市的双向奔赴。
让骑手更高效、更积极参与到城市治理中，提升这一群体的幸福感、获得感还面临很多难题，需要在长效机制、权益保障、技能提升等方面做更多工作，真正让这份愿景成为现实。