额外收录259个单位公厕 一张暖心地图让襄阳“毛细血管”显而易见
湖北日报全媒记者 肖丽琼 通讯员 唐萍 实习生 彭馨仪
高精度的电子地图已经如此便捷，襄阳为何还要另建一个便民地图？“收录了全市社会单位对外开放的259个公厕，这是商业地图上没有的。”在9月9日举行的湖北省数字住建培训活动中，襄阳市城管委给出了答案——这是一张深度契合群众民生需求、全力化解日常生活难题的暖心地图。
打开襄阳城管公众服务小程序，就可直达便民服务页面，停车场、充电桩、公共厕所、便民摊位、修鞋店、缝纫店、配钥匙、五金家电、爱心驿站、露营地、夜市、自行车修理、早餐店等13项查询服务清晰罗列。进入配钥匙服务页面，地图上自行车图标星罗棋布。记者点击王寨路一家修理店，门店图片与维修范围（涵盖电动车、摩托车、自行车）一目了然，点击“到这去”按钮，还能无缝跳转至腾讯、高德等商业导航平台。
襄阳市城管委的刘江溯介绍，2023年5月，住建部召开全国便民生活地图APP推广视频会议，部署重点城市推进便民地图建设，同年6月，省住建厅也对“便民地图服务”提出了明确要求，襄阳市自此着手便民地图搭建工作。当年12月，襄阳市城管便民生活地图微信小程序正式上线，数据基于公安部门“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）数据库和数公基平台，首批上线的点位包括公厕、修鞋等，包括3700余个点位。2年来，便民种类不断丰富、点位数据不断充实，截至目前，便民点位已超过6700个，包括283个缝纫店、125个自行车修理店、41个修鞋店、116个配钥匙店、764个小五金店，让城市服务的“毛细血管”更加显而易见。
如今各种商业导航层出不穷，这张便民地图又有哪些优势？刘江溯告诉记者，便民地图上有不少“人无我有”的点位。比如，襄阳市一批社会单位已对外开放公厕，但在许多商业地图上并未显示。目前，该市梳理出259个社会单位公厕，并在附近设置了导厕牌，全部纳入便民地图方便市民和游客搜索。此外，修鞋、修自行车、配钥匙的小摊点，因没有门店，在商业地图上并未显示，但在便民地图上也有一席之地。
如何保证便民点位的数据准确，不让群众跑空路？据介绍，该委采取工作人员巡查补录、群众反馈的机制提高更新效率，截至目前已累计处理市民反馈642条。
据统计，自该小程序上线以来，该市寻厕效率大幅提升，平均耗时从15分钟降至3分钟，尤其是商圈周边寻厕投诉量明显下降。一批小微商户从中受益，有店主留言感慨：“没想到藏在巷子里的小店也能被这么多顾客找到。”