随着我国现代化进程的加快、双职工家庭的攀升和老龄化人口的快速增长，专业育儿嫂、养老护理员、家庭管家等家政服务岗位一工难求，其薪资甚至能远超“白领”。近日，商务部等9部门联合印发《2025年家政兴农行动工作方案》，从就业、能力提升、保障、创业四个方面提出了14项任务，这些政策的出台，既是国家层面对家政服务的重视，也凸显出了家政在畅通城乡要素流动中的关键价值。

规范家政服务行业标准。家政服务具有个性化的特点，不同于工厂化的生产，很多内容没法做到标准化、统一化，如照护老年人时多久到户外散步、什么时间吃饭等问题，都需根据实际情况来定。在目前的家政服务中，主要依靠服务人员的责任心，负责、用心的人就能赢得客户的肯定，责任心差的服务人员可能会与客户发生纠纷。整体行业服务水平良莠不齐，消费者选择时也是无所适从。因此相关部门需研究完善家政服务的具体细则标准，以适应新时代的要求，包括收费标准、工作时长、工作内容、服务中应承担的责任、家政服务机构资质审批、服务人员权力保障等等，从行业端规范服务标准和收费标准。

加大人才培训力度深度。目前开设家政学的高校、中职院校并不多，大部分依靠家政机构的临时突击培训，从业人员整体专业性不强。为提高教育的实用性，提升家政专业的就业率，可由家政企业深度参与院校的专业规划、教材开发、教学设计、课程设置、实习实训等，促进人才培养匹配市场需求，支持家政企业与相关院校建立稳定的就业对接机制。同时在广大农村地区可通过妇联、妇女儿童活动中心等相关机构组织家政服务培训，给实训和考核通过的颁发资格证书，提高从业人员的服务能力和水平。

加强社会层面应引导。家政服务业是新时代的一种新职业，早已不再是当初的“保姆”，儿童陪伴师、宠物管理师、收纳整理师等新兴岗位都需要更专业的人才，提高家政从业人员的职业地位和社会认同感刻不容缓。犹如当年城镇化快速增长阶段进城务工的农民工行业，没有他们就没有城市的今天，同样，没有专业的家政服务，中国的现代化也不会完整。

综合来看，家政服务确实具备成为就业蓝海的条件——需求旺盛、政策支持、职业化趋势明显。然而，若想实现可持续健康发展，仍需解决规范化、专业化和社会认同等问题。对于求职者而言，尤其是农村转移劳动力、下岗职工等群体，家政行业提供了低门槛但前景广阔的就业机会；而对投资者和企业来说，高端化、细分化的家政市场仍有大量拓展空间。未来，随着社会的快速发展、分工的进一步细化，家政服务或许不仅能成为就业蓝海，更可能成为衡量社会服务水平的重要标尺。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：曾伟（湖北宜昌“我们正当阳”网评团队 王店镇人民政府）

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