荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴和琼）为续推进维护劳动者权益“安心行动”，帮助劳动者顺心生活、安心工作，6月10日，利川市司法局特邀武汉警官职业学院副教授胡可就利川市“探索优化维护劳动者合法权益法律援助服务”先行区示范创建工作进行调研指导。

今年，利川市按照湖北省关于优化法治化营商环境的工作要求，紧紧围绕服务保障民生、维护合法权益、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的目标，聚焦农民工、新就业形态人员等劳动者最关心最直接最现实的问题，在建立完善维护劳动者合法权益保障机制、线上线下便民服务渠道、供给法律服务的法治人才队伍等方面作出了积极探索。目前，利川市已开展劳动者维权宣传活动30余场，组织律师、基层法律工作者为有需求的企业解决法律问题81件（次），发放宣传资料6000份，调解涉及农民工矛盾纠纷24起，提供法律援助42件，实现了对有法律援助需求的欠薪案件受理率100%。

“我们最终的目的就是通过先行区示范创建来打造“线上智能+线下兜底”维权服务样板，构建起“预防-受理-分类处置-监督”全链条服务体系，探索出切实维护劳动者合法权益的“利川模式”。利川市公共法律服务中心负责人向胡可副教授介绍到。

胡可副教授对利川市优化维护劳动者合法权益法律援助服务所取得的阶段性成效给予了高度肯定，并结合当前劳动纠纷的新特点、技术发展趋势及社会需求，从服务模式、技术应用、资源整合等方面提出了指导意见。建议利川市从数字化与智能化服务入手，在推广应用利川原有智能平台的基础上，引入劳动者专属的AI法律助手，提供24小时在线答疑、纠纷评估和维权步骤指导，通过分析劳动仲裁、专业调解、法院判决等案例数据，识别企业违法高发领域（如拖欠工资、社保漏缴），定向推送普法宣传和预警提示。

下一步，利川市将进一步精准下沉服务。联合工会、住建、科经等部门，在工地设立移动法律援助站，简化欠薪案件的快速调解、提供援助等流程。要注重女性劳动者保护，提供职场性别歧视、孕期解雇等问题的“一站式”法律支持，包括心理咨询与法律援助结合。将创新协作机制。在仲裁委设立法律援助联动机制，对符合条件者迅速受理、立即指派律师，缩短维权周期，实现“劳动仲裁+法律援助”无缝衔接。要联合律所、高校法学院，组建专业化劳动维权律师团队，按行业细分服务领域。将积极引导，预防为主。为中小企业提供劳动法合规培训，从源头减少纠纷，定期为劳动者提供劳动合同、社保缴纳等风险筛查，提前发现潜在侵权问题，要推动工会配备专职法律顾问，参与集体协商，避免个体维权成本过高等问题。将进一步创新传播方式。通过制作“一分钟维权指南”等短视频，用案例、动画讲解常见侵权情形，并通过融媒体广泛传播，增强维权意识。要组织劳动者参与角色扮演，熟悉仲裁流程，降低维权畏惧心理。力争通过创新使劳动者维权法律援助逐步从“事后救济”转向“事前预防”，从“单一服务”升级为“生态支持”，实现维权成本降低、效率提升与社会公平共赢。

为了助力利川市该项目实施，6月10日，胡可副教授还带着“外卖骑手权益谁来保？”“灵活就业者工伤怎么赔？”等问题，以《农民工、新就业形态劳动者权益保护暨法律援助知识》主题，为利川市的56名“法律明白人”骨干进行了专题授课，为培育供给法治人才队伍夯实了基础。