襄阳市场监管窗口高效服务 助水泥企业化解生产危机
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2025-05-30 15:42:07
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王珏雯、李祯超）近日，襄阳市市民服务中心市场监管窗口发生的一幕，生动展现了政务服务从“能办”向“好办、快办”转变的实践成果。一家水泥企业因全国工业生产许可证即将到期，在湖北政务网申请延续时遭遇技术障碍，面临停产风险。在襄阳市市场监管局政务服务中心窗口工作人员的及时介入和高效协调下，企业顺利完成许可延续，避免了生产中断。
据了解，该企业所持有的全国工业生产许可证将于今年6月到期。企业通过湖北政务网提交延续申请时，系统多次提示无法关联历史证书信息，导致申请无法通过。由于许可证延续有明确的法定时限，一旦错过，企业将面临停产困境。情急之下，企业负责人向襄阳市市场监管局政务服务中心窗口求助。
接到求助后，窗口工作人员立即展开核查。经初步判断，该企业的工业生产许可证最初由湖北省市场监管局核发，此次系统无法关联历史证书信息，极有可能是数据对接环节出现异常。为尽快解决企业难题，工作人员迅速与湖北省市场监管局信息中心取得联系，详细说明企业面临的紧急情况。
在省局技术人员的支持下，双方迅速展开后台调试和数据协调。经过紧密协作，当天即成功解决系统数据读取障碍。问题解决后，窗口工作人员并未止步，而是主动为企业提供全程指导，协助重新提交申请，并持续跟踪审批进度，确保流程顺畅。最终，在工作人员的帮助下，企业顺利完成许可证延续申请。
“企业的事就是自己的事！”窗口负责人表示，针对涉及企业生产经营的紧急申请，政务服务中心市场监管窗口始终坚持“特事特办、急事急办”原则，通过跨部门协同，让数据“多跑路”，企业“少跑腿”，最大限度压缩办理时间。
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