南平收费站：暖心助行 金果传情
创始人
2025-05-13 18:03:38
5月10日上午10时，湖北交投江汉运营公司南平收费站出口处，几名旅客正顶着烈日焦急等待接驳车辆。收费员小李在巡查时发现这一情况，立即上前询问，得知旅客在等前往深圳的大巴车，她当即热情邀请旅客前往“爱心小屋”休息。
正当小李准备返回岗位时，院内满树金黄的枇杷吸引了她的注意，想着这么甜的枇杷，不如摘些送给候车的旅客尝鲜！于是立即行动起来，当一盘洗净的枇杷送到“爱心小屋”时，原本低头刷手机的旅客惊喜地走出来。等候旅客严哥感动地说：“没想到在高速路口还能吃到现摘的水果，湖北交投高速的服务太贴心了！这果子甜，人心更甜！”收费站员工还与旅客们分享收费站的故事，原本枯燥的等待时光化作欢声笑语。
这并非南平收费站首次以暖心之举服务司乘。自站所成立以来，南平收费站已累计帮助旅客800余人次，提供应急救助200余次。收费员小李表示：“我们不仅要做高速公路的守护者，更要当旅途中的暖心人。一颗枇杷、一瓶水，传递的是湖北交投‘予人芝兰，手留馨香’的服务理念。” 正如旅客留言簿上的一句话：“这里没有冰冷的钢筋水泥，只有一群把高速公路变成‘回家路’的可爱人。”未来，南平收费站将依托爱心小屋，不断丰富服务内容，提升服务品质，将这份爱心传递给每一位过往的司乘人员。本报讯（通讯员李驰钰 雷艳）
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