荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 贾思琪)近日,湖北交投襄阳运营公司隆中管理所在母亲节来临之际,以“爱心小屋”为服务阵地,开展“以路为媒 感恩母爱”主题活动,为过往女性司乘送上特制饮品与节日祝福,用暖心服务传递“高速温度”,赢得了司乘人员广泛赞誉。
过往女性司乘朋友在隆中管理所“诸葛草庐”爱心小屋打卡瞬间。 通讯员 供图
向阳驿站温情满 致敬“高速路上的母亲”
5月9日上午,隆中管理所“爱心小屋”被鲜花和纸伞重新装点,鲜艳的凤仙、手绘祝福贺卡与“妈妈,您辛苦了”标语营造出浓厚节日氛围。收费员身着爱路志愿者马甲,向过往女性司乘微笑递上“母亲节特饮”——一杯杯温热的红枣枸杞茶,搭配印有“一路平安 芳华永驻”的定制杯具有,并附赠手写祝福卡。
“没想到在高速路上还能收到这么贴心的礼物!”驾驶鄂F牌照车辆的王女士接过饮品后惊喜地说道。活动期间,管理所还设置“打卡留言区”,邀请司乘进行拍照留念,用镜头记录在“向阳驿站”的温情瞬间。
服务延伸显担当 打造人文关怀新场景
此次活动是隆中管理所深化“温馨向阳”品牌内涵的又一创新实践。针对女性司乘群体,管理所提前调研需求,定制“养生茶饮+暖心礼包”组合,礼包内含便携护手霜、行车安全手册等实用物品。活动当天累计送出特饮30余杯、祝福贺卡50余张,服务女性司乘及随行家属40余人次。
司乘互动暖人心 传递国企责任温度
“平时跑长途很少有机会过节,这份祝福让我特别感动。”一位常年奔波在货运线上的女司机在收到礼物后眼眶湿润。活动期间,爱路志愿者还主动为带孩子的母亲提供“亲子休闲”服务,协助照顾儿童、打卡拍照,并通过视频拍摄孩子感恩母亲的温暖片段,为亲情传递关怀。
“我们希望通过这样的小举动,让每一位在路上的母亲感受到被牵挂的温暖。”隆中管理所负责人表示。未来,管理所将继续践行“服务美好出行”理念,结合传统节日推出更多特色活动,以“小而美”的服务细节彰显国企为民情怀。
作为襄阳市重要高速公路服务窗口,湖北交投襄阳运营公司隆中管理所始终以“服务为民”为宗旨,通过持续打造“爱心小屋”“工会驿站”等便民服务场景,擦亮“国企品牌底色。下一步,管理所将聚焦司乘多元化需求,进一步升级服务场景功能,探索“爱心小屋+”服务模式,加强与地方文旅资源联动,以更精细、更温情的举措践行国企担当,为公众美好出行赋能添彩。