3·15保险榜 | 近三年人身险公司法律投诉情况起底
“诉讼”，民间对这一行为俗称“打官司”。诉讼的功能不仅限于对过去发生之历史事实的发现，更要通过诉讼的过程建立起过错与责任、犯罪与刑罚之间的联系，向公民传递一种应当如何行为的信息，追究责任。
数据显示，近年来，保险公司涉及诉讼案例数目显著提升。通常情况下，在面临保险合同纠纷时，保险公司会先与被保险人进行协商，若协商无果，被保险人往往会选择向法院起诉的方式进行维权。在被保险人提交相关材料后，法院会进行审查并决定是否立案，一旦立案，案件也将过渡到审理、判决和执行阶段。
天眼查官方信息后，金融界保险对在监管部门完成备案的92家人身险公司近三年法律诉讼情况进行了汇总，并对主要涉案机构案由、案件趋势等具体分析。
从数据来看，2021-2023年间，92家人身险公司（总部）以被告身份牵涉的法律诉讼案例共9883起。
整体上，仅平安人寿1家在三年内被诉案例超1000条，5家人身险公司被诉案例在500-1000条区间，14家公司被诉案例在100-500条区间，13家公司被诉案例维持在个位数，4家公司（新华养老、人保养老、恒安标准养老和国民养老）在三年时间内未牵涉被诉情况。
（数据来源：天眼查）
其中，排名分列1-10位的分别为：平安人寿1167条，新华保险761条，复兴联合健康663条，太保寿险635条，国寿寿险627条，人保健康516条，华夏人寿（更名为“瑞众人寿”）469条，平安养老389条，人保寿险338条，太平人寿332条。
名列前茅的机构往往更能代表行业，其诉讼案件生态情况对行业口碑影响很大。金融界保险对被诉案例超500条的6家人身司情况进行梳理，分析发现，几家公司案件趋势均有逐渐递增态势，除复星联合健康外，其余5家公司案件数目均在2021年达到近年来的峰值。以人保健康为例，下图所示走势情况十分直观，2021-2023年案件数值处于高位。
（人保健康近几年案件数目走势（被告），图源：天眼查）
此外，从涉案事由来看，人身保险合同纠纷、健康保险合同纠纷、保险纠纷、机动车交通事故责任纠纷等成为主旋律；从案件类型看，民事案件占据绝大多数。
来源：金融界