如你接到自称某工作人员Facetime来电,说你名下有一账户保险,免费体验期已过,马上要进行扣费,要求你开启视频,并远程指导你终止扣费协议时,千万要当心,你正遭遇新型电信诈骗!
近日,马桥地区一老伯就遇到了这个情况,所幸老伯按对方远程指导操作时,心慌意乱多次尝试均未成功,随后来到工商银行银春路支行进行求助,网点工作人员及时发现异常,立即报警,指导老伯关闭Facetime功能,有效拦截了一起电信诈骗。
案例回顾
3月4日中午,一老伯走入工商银行银春路支行找到网点工作人员说有个紧急的事情要咨询,当班大堂工作人员接待了老伯。老伯说有个自称工行总行工作人员通过电话联系他,说他购买了一款保险,如不终止,今晚要扣8000元。老伯一听着急了,声称自己没有买过保险。
对方告知老伯可以协助他终止保险,但需要老伯打开手机视频,由对方进行身份验证后远程指导操作。老伯按对方要求,先后打开支付宝、微信、手机银行,按对方要求一顿乱点乱按,几次反复老伯已晕头转向,只是机械地跟着对方指令操作。期间对方以老伯手机信号不好为由,中断视频,又换人与老伯联系。老伯被搞得心慌意乱,立即来到银行网点进行求助。
网点工作人员发觉此次事件和通过Facetime实行电信诈骗有很多共同之处,工作人员一边安抚老伯情绪,一边启动了网点反诈预案。
网点负责人耐心询问老伯事件经过,老伯称自己已头脑发晕,记不得当时的操作流程,只记得确实在支付宝里看到一份保险。网点负责人指导老伯操作支付宝,找到了老伯所称的保险,原来是一份支付宝的账户安全险。网点负责人明确告诉老伯,支付宝账户安全险是免费的,他遇到了新型的电信诈骗。老伯半信半疑,网点负责人给老伯看了相关Facetime电信诈骗的宣传案例。老伯思想开始转变,转而担忧账户内资金是否安全。
网点负责人指导老伯关闭手机Facetime功能,将对方要求老伯加的微信好友拉黑,指导老伯通过智能机查询账户余额,当看到卡内余额没有变化时,老伯悬着的心放了下来。这时民警赶到网点,了解情况后再次向老伯说明他遭遇了电信诈骗。民警了解到老伯子女不在身边,联系了老伯居住小区居委,请居委工作人员后期加强对老伯的关心,做好反诈宣传。老伯如释重负,对银行和民警表示感谢。
案例分析
此套路中,诈骗分子来电后,会谎称自己是“微信客服中心”“支付宝”等金融平台客服工作人员,以帮助受害人获取高额回报或终止不明交易减少损失取得受害人信任。
在联系过程中一般要求受害人开启视频,并获取客户敏感信息。有时犯罪分子会以信号不好为由中止通讯,在受害人有疑虑时编造理由换人联系,使受害人逐渐失去辨别能力,盲目听从,按他们的要求进行相关操作。
警方提示
从上海市反诈中心获悉,近期FaceTime诈骗受害群体多为50岁以上的中老年人,主要原因就是FaceTime通话与普通电话界面相似,中老年人难以识别。
为此,上海警方强烈建议,若中老年市民群众不使用此项功能,可以自己或让您的子女帮您在手机中直接关闭FaceTime通话功能,不给骗子可乘之机,一切陌生的“客服”来电,特别是FaceTime要特别小心,加强相关信息的核实,如遇诈骗请及时报警。